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餐饮服务食品安全监管 第1辑
国家食品药品监督管理局食品安全监管司编2010 年出版219 页ISBN：9787506745536本书为国家食品药品监督管理局食品安全司组织编写的法规政策类宣传图书。以食品安全监管政策、监管体制创新、专家视角等内容为主要板块，适合行业监管人员及从业人员学习使用。...
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餐饮服务食品安全监管 第2辑
国家食品药品监督管理局食品安全监管司编2010 年出版328 页ISBN：9787506747035本书为国家食品药品监督管理局食品安全司组织编写的法规政策类宣传图书。以食品安全监管政策、监管体制创新、专家视角等内容为主要板块，适合行业监管人员及从业人员学习使用。...
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服务供应链的理论与实践
甘卫华著2010 年出版244 页ISBN：9787502454296本书共有9章，主要内容包括：服务无处不在；服务供应链的提出；服务供应链的结构分析；服务供应链的特殊结构--双核心服务链；服务供应链的过程管理--形成过程；服务供应链的过程管理--执行过程；服务供应链的绩效管理......
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SQL Server 2008分析服务从入门到精通
（美）卡梅隆等著2010 年出版354 页ISBN：9787302235392本书共4部分，围绕微软SQL Server 2008分析服务，按照由浅入深地逻辑介绍了商业智能、多维分析和 OLAP、如何设计数据源、度量值和多维数据集等知识。...
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旅游餐饮服务企业会计
丁元霖主编2010 年出版284 页ISBN：9787512101814本书共十四章，主要阐述了旅游餐饮服务企业会计的意义、特点、职能和任务。货币资金和结算业务的核算；存货、固定资产、无形资产和长期待摊费用的核算；旅游经营业务、餐饮经营业务以及客房、美容、广告、沐浴、...
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邮件服务器配置与管理
任毅，刘谦，刘晋州主编；陈斌，马文君主审2010 年出版146 页ISBN：9787564705565本书以Microsoft Exchange Server 2007为平台，介绍了在企业中以Exchange为邮件服务器的部署与管理工作，共分为八个学习任务，主要内容包括邮件系统部署、邮箱与联系人管理、客户端管理、传输服务器管理、反垃圾...
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开放服务经济与中国的实践
殷凤著2010 年出版173 页ISBN：9787509609217本书分为6章：第1章为导论；第2章为国际服务贸易发展现状与趋势；第3章为服务贸易国际竞争力测度与比较；第4章为服务贸易影响因素分析；第5章为国际服务业专业及其效应分析；第6章为中国服务业利用外商直接投资概况与....
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客户服务导论与呼叫中心实务
赵溪编著2010 年出版454 页ISBN：9787302215684本书集著者多年理论与实践经验，是目前市场上唯一的一本客户服务领域中结合客户关怀理念、客户服务操作实务、呼叫中心等诸多专业知识的书籍。本书在总揽客户服务战略、方法、流程的基础上，落到客户服务的运营...