客户体验管理的理论与方法研究

本书内容包括以下五个部分：第一，客户体验概念的界定及其管理框架的构建。本书首先对客户体验的概念加以梳理，提出客户体验是一个多层次、多维度的概念，建立了客户体验层次概念模型；在此基础上构建了可行的客户体...

战略视角下的人力资源 人力资源管理理论与实践的融合

本书另辟蹊径从管理咨询的角度出发进行内容组织，以实现战略视角下人力资源管理之论与实践的最有效运用和创新。

高职院校全方位育人机制研究与实践

本书为云南省冶金高等专科学校关于云南省高职高专院校全方位育人机制研究的成果，共包括课题结题报告（代总结）、结题分报告、研究论文、制度措施四大部分，从各方面围绕“五育人”（教书育人、管理育人、服务育人、...

中国国民党民族理论与政策研究

本书内容包括中国国民党发展史简介、中国国民党民族理论与民族政策基础、国民党民族理论的形成与发展、国民党民族理论的缺陷与偏误等。

劳动力交易机制研究 理论演进与中国经验

本书是《劳动力交易机制研究 : 理论演进与中国经验》。

养老服务社会化嵊州模式研究

本书介绍嵊州养老模式社会化。

现代排球理论与方法研究

本书主要介绍而来现代排球的教学理论、训练理论，排球的历史、现状和未来等内容。文字全面翔实，图文并茂，说明性和说服力较强，适合排球专业及相关专业体育人员及其他人员做参考依据。...

主流媒体品牌战略 基于党报品牌建设实践的研究

主流媒体的品牌构筑与传播，无论从理论上，还是实践上，都是一个极具时代价值亟待解决的重大前言课题，是我国第一部系统研究主流媒体品牌战略的力作。...

新农村公共事业管理模式研究

中国特色养老模式研究

本书总结了国内现有的老龄社会的研究成果，纵向对中国养老模式的发展历史进行了追本溯源，横向介绍了新加坡和香港的养老模式。