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下一代网络服务质量技术
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改善中国汽车售后服务之客户服务
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中国社区慈善服务报告
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雷电业务与防雷服务技术规程
阳宏声，陈伟中主编2015 年出版344 页ISBN：9787502961510本规程依据国家有关防雷的法律、法规、规章，国家现行的防雷技术规范和技术标准，物价部门的收费政策，同时吸纳了近二十年来全国及广西雷电业务和防雷服务工作的成功经验，并考虑了防雷服务工作的实际需要，对防雷的...
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移动通信技术与现代服务业发展
贠晓哲，李宗洁著2015 年出版221 页ISBN：9787514156959移动通信技术与现代服务业发展研究是基于对移动通信技术演进和现代服务业发展需求特点的结合开展的研究。本书以学术界关于移动通信技术和现代服务业发展研究的经典成果为基础，结合移动通信技术在现实应用中...
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21世纪高等学校市场营销系列教材 客户服务 策略、技术、管理
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