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高职高专连锁经营与管理专业系列教材 客户关系管理
曾玉湘，陈建华，张小桃主编2016 年出版331 页ISBN：9787562492320本书内容包括： 客户关系管理概述、 客户调查与分析、 客户开发管理、 客户保持管理、 客户流失管理、 CRM系统与客户关系管理、 CALL CENTER与客户关系管理7个项目，15个任务，全面、系统地介绍了客户关系管理的...
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从家族企业到百年老店 家族企业如何做大 做强 做长
周坤著2016 年出版178 页ISBN：9787557003180本书是周坤先生根据自己30余年对家族企业的管理咨询、培训工作的丰富实践，用10余年时间不断研发、打磨和总结而成。周坤先生在书中不仅指出了“家族企业做不大、做不强、做不长”背后的原因，而且介绍了帮助家...
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创新时代知识管理绩效评价研究 以高新技术企业为例
郭彤梅著2016 年出版230 页ISBN：9787514176797本研究的结果能够有效评价企业在实施知识管理后所产生的绩效，发现企业在知识管理方面存在不足，为企业在日后实施知识管理提供可操作性较强的依据，为知识管理相关内容的研究提供了一些基础，因而具有积极的理论和...
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企业数据化管理变革 数据治理与统筹方案
赵兴峰著2016 年出版250 页ISBN：9787121293344本书主要讲解企业经营大数据的概念及数据的重要性、数据分析与管理决策、管理部门的指标数据化与对标体系、财务部门的数据分析、企业的数据化之路。另外，书中结合实际案例讲解了企业大数据应用的最佳实践方...
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国际企业经营与管理案例
李可编著2016 年出版317 页ISBN：9787514164411随着经济全球化程度的不断升级，作为国际经济活动的主体-国际企业，也必须与时俱进的进行“自我升级”，否则难以应对日新月异的全球经济局势。而这个“升级”的过程不是一蹴而就的，一定是遵循着一定的脉络和思路...
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云管理 互联网+时代的组织管理革命
王紫上著2016 年出版200 页ISBN：9787115414298互联网重塑了结构与关系，包括组织结构、社会结构与关系结构，改变了合作模式，比如跨界、融合，还有众包、众筹。传统的管理框架已到了穷途末路，而云管理、云办公、云协作、云智能会成为流行，而云管理是人类组织管.....
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企业环境法律风险管理实务
吴荣良，万美，杜梦著2016 年出版285 页ISBN：9787313160928在绿色发展理念指引下，企业必须强化环境责任意识和风险意识。就企业的环境管理而言，必须面对的两个现实：一是更加严格的环境立法（包括标准），二是更加严格的环境执法和司法。《绿色发展理念下的企业环境法律风险.....
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危险化学品企业工艺安全管理
周礼庆，崔政斌，赵海波编著2016 年出版256 页ISBN：9787122247537《危险化学品企业工艺安全管理》一书系统地介绍了危险化学品企业工业安全管理的有关内容、方法和国际上通行的工艺安全管理技术。工艺是指任何涉及到危险化学品的活动过程，是危险化学品的生产、储存、使用、...
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企业管理案例精选 第1辑
侯二秀编著2016 年出版298 页ISBN：7514169881案例教学是工商管理教育，包括本科、科学硕士研究生，尤其是MBA项目的主要特点。内蒙古工业大学管理学院非常重视管理案例研究和开发，成立了管理案例研究中心，主要从三个方面开展案例工作，一是，启动了“内蒙古工业....
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企业职业健康管理教程
杜波，张玉华主编2016 年出版486 页ISBN：9787564631642本教程依据国家近年来颁发的一系列职业健康法律法规和部门规章，针对用人单位职业健康管理的薄弱环节，从职业健康管理基础知识、职业卫生法律法规、建设项目职业卫生“三同时”、职业病危害因素项目申报、职业...