信息素养与信息检索

信息社会中，每个人无论是学习工作还是生活，都要经历信息检索过程。本书通过主流的检索工具，多样的信息资源，大量的检索示例，最新的网页样图，全面、具体、系统地介绍了分析与表达信息需求、选择检索工具、制定检.....

残疾人服务政策研究 以家庭为中心

本书研究的核心内容是残疾人服务需求，但是研究特点在于加入了“家庭”视角，包括家庭和残疾人的相互影响及构建家庭视角的残疾人服务对策。残疾人的家庭（包括：经济状况、照料资源、环境状况、家庭结构、家属特征...

志愿服务管理论与实务

空中交通服务与空域管理

大数据时代图书情报服务研究

中文版AutoCAD 2014机械设计实战从入门到精通 中文版

本书是一本系统介绍使用AutoCAD 2014进行机械设计的专业教程，全书通过50多套完整机械案例、200多个课堂小实例、900分钟视频教程，系统、全面地讲解了机械设计的方法。即使没有AutoCAD基础和机械设计的新手，也...

政府公共服务营销模式研究 营销视域下的现代政府公共服务

本书的研究脉络是：以现代公共管理理论为基础，以经济学供求关系理论为支持，以现代市场营销理论为指导，以公共服务市场化改革和服务型政府建设为背景，在探讨了政府公共服务营销的必要性与可行性基础上，分析了西方.....

66天学会做高管 跨国企业这样带团队

这本书是从一位刚刚升任团队领导，但对自己应该做什么以及怎么做感到迷惘的经理人角度展开的，在书里他有一位良师，循序渐进地教导和指引他如何去适应自己的新角色，从团队领导风格的确立，招聘团队成员，确立团队期.....

下一代SOA 服务技术与面向服务简明指南

面向服务架构（SOA，Service-Oriented Architecture）是软件工程中的一种重要架构模式，它可以根据服务需求对应用程序组件进行分布式部署、组合和使用。本书对SOA及建立强大的服务驱动系统的实际做法进行了提炼。...

汽车维修与服务高技能人才培养丛书 汽车售后服务与管理

本书作者具有多年欧、美、日等4S店管理经验，结合我国汽车售后服务企业的实际需要，系统讲述了汽车售后服务维修企业的服务理念，顾客满意，日常运营管理，保修和召回，配件管理，工具设备和安全生产管理，服务与销售......