南方林下饲用植物种植与加工利用

本书稿内容与我国当前林下经济的实际生产生活紧密相结合，积极探讨了在我国南方林下饲用植物品种的选择、收集圃的建立以及有关的种植技术等，同时在此基础上完成了相关的科学实验，分析了南方林下主要饲用植物的...

铁路旅客运输服务质量规范（车站部分）

铁路旅客运输服务质量规范（列车部分）

信息管理与信息系统专业导论

《信息管理与信息系统专业导论》作为信息管理与信息系统专业大学本科第一学期所用教材，从专业内涵、主要学科知识点和课程体系、人才培养目标要求和实现途径、专业发展历程和方向、职业发展、医药院校信息管...

卫生信息化案例设计与研究 本科信息管理

培养具备现代管理学理论基础、医药卫生知识、计算机科学技术知识及应用能力，掌握信息管理、信息系统分析与设计方法及信息分析与利用等方面的知识与能力，能在国家各级医药卫生管理部门及其相关领域的企事业单...

前厅服务基本技能

本书首先对前厅服务基本认知进行简要介绍，加强学员对前厅服务基本知识的认知，在此基础上，对客房预订服务、接待服务、结账服务以及礼宾服务、电话服务、商务中心服务等内容进行分析，使学员通过学习能快速上岗。...

服务礼仪

当下正处于一个以服务缔造竞争优势的时代，作为服务载体的服务员，服务水平的高低不仅体现了个人的素质，还是企业形象的“代言人”。本书从“心”到“形”系统讲解服务礼仪的真谛，即可为高等院校学生教材，亦可为企...

酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材 酒店服务礼仪

本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。《酒店服务礼仪》课程是旅游与酒店管理专业的一门专业基础课程。本课程注重培养学生作为一名酒店从业人员所必须具备的基本礼仪。其中包括：饭...

电子信息类专业实验教程 通信与信息处理分册

本书是电子信息类专业的实验教材，针对电子信息类专业通信与信息处理方面课程所编写，其中包含了：信号与系统；通信原理；数字信号处理；移动通信；光通信技术基础；数字图像处理等专业课程，适用于广大的高等院校或......

NAVECO南京依维柯 用户服务手册