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卫生服务研究 理论与实践
陈育德，张拓红主编2013 年出版248 页ISBN：9787565904707本书的主要内容是近30年来我国在卫生服务研究方面的实践经验的整理与概括。共分六篇：第一篇，卫生服务研究的理论基础；第二篇，卫生服务研究的方法论；第三篇，卫生服务研究方法的引入及其在中国的发展；第四篇，国......
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物业崛起 中国物业服务百强企业发展报告
中国指数研究院，中国房地产TOP10研究组著2013 年出版220 页ISBN：9787509624623基于对行业客观、公正、准确、全面的研究所积累的丰富资料，作者精选了中国物业服务百强企业中一批优秀企业及其领军人物、团队，讲述他们在物业服务行业艰苦奋斗、奋发图强，带领企业走向成功，促进行业成功崛起的...
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创新型服务业与总部经济发展研究
张克英，郭伟，姜铸著2013 年出版194 页ISBN：9787030369796本著作结合西安高新区的实际情况，分为上下两个篇章对创新型服务业与总部经济这两种新型业态和经济模式进行深入的探讨与剖析，阐释了二者与区域经济发展的作用机理，以期对区域经济发展方式的转变与可持续发展有...
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组合服务建模、测试与验证
李必信，张鹏程编著2013 年出版365 页ISBN：9787030360397本书主要介绍在互联网环境下如何对组合服务进行行为建模、组合服务集成测试、回归测试和相关的属性验证。具体内容包括：从三个主要方面，即组合服务的建模理论，组合服务的测试方法和组合服务的属性验证方法，讨论...
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电子政务服务对政府信任影响的实证研究
李虹来著2013 年出版158 页ISBN：9787549321513本书研究了电子政务如何建设才能提高政府信任以及电子政务服务能够在何等程度上改善政府信任衰退现象。本书包含以下六个章节：绪论、电子政务服务与政府信任的基本理论、电子政府服务对政府信任影响的概念模...
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律师服务营销策略的实战演绎 从太阳到胜伦
肖胜方，李进一著2013 年出版167 页ISBN：9787509347638本书以太阳律师事务所的服务营销策略为引导，对律师服务市场进行分析，以案例讲解分别针对市场细分、目标市场选择、市场定位、市场营销组合分析和服务质量管理等进行了实战演绎，让您很快掌握律师服务营销的经验...
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财务部规范化管理工具箱 第3版
王德敏编著2013 年出版343 页ISBN：9787115303523本书通过全方位细化财务部各岗位的工作事项，详细介绍了财务部各岗位的具体职责、制度、表格、流程和方案，内容涉及预算管理、资金管理、往来账款管理、资产管理、筹资与投资管理、成本费用与收益管理、会计核...
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物业管理与服务实操应用全案 图文版
邢建钢主编2013 年出版258 页ISBN：9787500856078本书主要是针对物业管理的方方面面进行了阐述，包括常规服务管理、设备设施管理、物业收费管理、物业经营管理、安全护卫管理、消防安全管理、道路交通与车辆管理、社区文化管理、物业保洁管理、物业绿化管理...