电话销售情景实战与技巧培训

本书详细介绍了电话销售员必备的心理学知识和重要的销售技巧。所讲解的技巧实用性、针对性强，对电话销售的各种典型情景进行案例分析，针对每种情景提出的改进措施及培训方案，以图对电话销售人员的销售行为进行...

铁路职业技能培训规范 铁路通信工（网络维护管理）

培训管理工作手册

本书以培训工作为核心，全面覆盖培训需求确定、培训体系设计、制定培训计划、编制培训预算、开发培训课程、选择合作伙伴、课程采购实施、讲师养成计划、培训前期准备、培训实施运营、E-Learning运营、培训效...

墨香杏坛 平谷区第一届书法教师培训工作

员工培训与开发

本书主要针对地方应用型本科院校的人力资源管理、工商管理等专业特点，详细阐述了人力资源培训与开发的基本概念、基本原理、工具方法和实际应用。主要的内容有：人力资源培训与开发概念、培训需求分析、培训项...

全国经济专业技术资格考试辅导用书 金融专业知识与实务（中级）同步训练与全真模拟测试

本书内容根据全国经济专业技术资格考试大纲及考试用书编写，主要包括：精选了多套模拟试卷，对货币与货币流通、金融企业的资本与负债业务、金融企业的资产与其他业务等知识点进行了考察，以帮助应试人员掌握有关知...

最新党员培训教材 2013年版

本书以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻党的十八大精神，按照十八大报告和十八大党章等有关文件的要求和规定，结合当前党员的思想和工作实际编写。每章都配有本章导读、思考题、检...

职业技能培训鉴定教材 婚庆礼仪操作师

本书主要内容包括婚庆策划、婚庆准备、婚庆实务三大模块。

应急管理演练式培训

本书为中德灾害管理项目研究成果丛书中的一本，为演练式培训的组织折合培训是提供系统和可借鉴的知识与方法。全书分为上下两篇：上篇为演练式培训原理与方法，下篇为演练设计参考资料。上篇是主体、是核心，下篇是...

商业银行小微企业批量授信培训

本书介绍小微企业的授信家属，如何对小微企业进行批量营销，并深入各个领域，精选案例逐一剖析讲解，精彩生动。