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现代质量管理实务

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阮喜珍主编2012 年出版262 页ISBN：9787307101791
本教材通过简单的案例和相应的图标、公式等，对质量管理的基础理论和事务操作技巧进行了生动的描述和分析。
城市轨道交通服务质量管理

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贾俊芳主编2012 年出版242 页ISBN：9787512108462
本书是高等教育城市轨道交通系列教材之一，结合实例全面介绍城市轨道交通服务质量管理的理论、方法和实践。
临床医疗质量管理与控制

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闫桂芳，沈红梅主编2012 年出版527 页ISBN：9787537551977
本书全面介绍医务人员的各项基本工作制度、临床基本技术操作流程以及与医疗相关的法律法规，是临床医务工作者规范自己日常工作行为的实用参考书。...
宏观质量管理精品课程汇编

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武汉大学质量发展战略研究院编撰2012 年出版236 页ISBN：9787535254191
本书收录了与宏观质量管理有关的精品课程，并将其中的精华汇编成册，是一本集学术与教学为一体的课程读本。
建筑工程质量管理与质量控制

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程桢著2012 年出版323 页ISBN：9787502632977
本教材共10章及一个附录。包括建筑工程质量管理与质量控制概论、建筑工程施工质量管理与控制、建筑工程施工质量验收、地基基础工程质量管理与控制、砌体工程质量管理与控制、混凝土结构工程质量管理与控制...
工程施工质量管理技术与方法

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齐宝库编著2012 年出版122 页ISBN：9787122140616
本书共分6章，系统介绍了工程施工作业前、施工作业过程中和施工作业完成后应采取的工程质量管理技术与方法。
饭店服务质量管理

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薛秀芬，刘艳编2012 年出版237 页ISBN：9787313074331
本书较全面系统地介绍了现代饭店服务质量管理的基本理论、技术与方法及其在实践中的应用，具有较强的理论性、系统性与实用性。本书不仅可以作为旅游管理本科专业师生的教科书和参考书，对饭店行业管理者也有重...
质量管理基础与实践

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李明荣主编2012 年出版239 页ISBN：9787565406355
本书分为两部分：理论篇和实践篇。“理论篇”比较系统地介绍质量管理的基本理论和方法，内容则选择当代绝大多数企业质量管理要用到的、适合我国国情的基本知识。“实践篇”则针对“理论篇”所介绍的知识，介绍了...
质量管理概论

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周梅妮，李军良主编2012 年出版330 页ISBN：9787562468271
本书是为了培养学生对质量的认识，提高和加强学生对质量及其管理活动的理解和掌握而编写的。全书内容包括：质量管理概论、ISO9000质量管理体系、质量管理和质量改进基础、质量管理及改进的统计方法、质量体系...
质量管理 第6版

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洪生伟著2012 年出版281 页ISBN：9787502635589
本书特色鲜明，紧贴社会热点，质量管理是质量工程的重要分支学科，本书从12个方面全面、科学的阐释质量管理，本书理论性强，对质量管理的内核做了深刻的探究，但同时又不失实践性，对质检系统的相关管理人和企业管理......