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81890服务系统管理指南

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许义平，胡道林编著2006 年出版148 页ISBN：7508710479
本书介绍宁波市海署区人民政府筹资组建的81890电话服务系统平台，在服务制度管理等方面的制度性指南。
商业银行服务管理概论

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徐辉编著2006 年出版260 页ISBN：7811101890
本书从商业银行服务管理的需要，阐述了银行服务的基本概念、管理体系的构建等，并对如何开展服务创新进行了初步的研究和探讨。
服务业就业效应研究

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张淑君著2006 年出版188 页ISBN：750059299X
本书为研究中国服务业就业效应的著作，从研究服务就业的理论入手，进而提出服务业就业中的问题，最后提出解决问题的办法。
新农村就业服务

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江汛清编著2006 年出版195 页ISBN：7508710924
本书从农民工的概念，农民工的就业及培训服务，农民工的居留服务，农民工的权益保障服务，几方面进行讲述，力争为农民工提供切实有益的帮助。...
零售服务管理

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王桂朵主编2006 年出版226 页ISBN：7811064561
本书分别从服务管理、接待服务、陈列服务、收银服务、促销管理和安全服务六个方面对零售企业涉及到的服务内容进行了系统、细致的论述。本书可以作为大中专院校学生的学习教材，亦可作为零售企业经营管理人员...
网络服务器配置完全手册

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钟小平主编；张金石，尚顶洪，张鹏编著2006 年出版571 页ISBN：711513748X
本书是一本关于网络服务器软件配置，管理和应用的实用参考手册。
胜鉴全球优秀企业经典服务案例

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张海青主编2006 年出版372 页ISBN：7111177614
本书选编了国内外近六十家企业的成功案例。
现代饭店前厅客房服务与管理

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沈忠红主编2006 年出版252 页ISBN：7115143722
本书介绍了饭店前厅客房服务与管理的理论与方法。
走向现代服务业

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钟若愚主编2006 年出版351 页ISBN：7542623842
本书以现代服务业的理论及理念，从现代服务业的内涵、趋势入手，剖析深圳服务业的发展概况，并对其发展提出了一系列有针对性的措施与方法。...
汽车销售与服务

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张国方，刘刚主编2006 年出版244 页ISBN：7114058292
本书主要介绍汽车这种特殊商品在市场营销及其销售服务方面的特定内涵与做法，以及市场营销学及汽车销售与服务的新理念、新手段、新方法和新业务等。...

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