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国际海洋组织议事规则选编 中
国家海洋局国际合同司，中国大洋协会办公室，中国极地办公室编2004 年出版1174 页ISBN：7502761063本书为历年国际海洋组织召开海洋学术会议的议事规则选编。
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国际海洋组织议事规则选编 上
国家海洋局国际合作司，中国大洋协会办公室，中国极地办公室编2004 年出版554 页ISBN：7502761063本书为历年国际海洋组织召开海洋学术会议的议事规则选编。
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管理服务营销 服务型企业营销管理实用指南 第4版
（美）约翰·E.G.贝特森（John E.G.Bateson），（美）K.道格拉斯·霍夫曼（K.Douglas Hoffman）著；邓小敏等译2004 年出版527 页ISBN：7508601513本书是服务营销方面的高级MBA课程和服务型企业经理人员的培训用书。回答了如何理解服务消费者，如何理解服务业，如何理解服务工作人员，服务型企业将如何进行合理的资源配置，服务型企业又将如何进行竞争等问题，强...
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