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最大化利润 客户中心方法
（新加坡）张志强（Raymond Teo），（新加坡）冯美珍（Sharon Fong）著；黎新平译2003 年出版156 页ISBN：7300049168本书介绍了客户管理的必备要素及实施方法。
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设施规划与物流中心设计
林立千著2003 年出版478 页ISBN：730206427x本书内容涉及设施容量估算、设施布置设计、物流搬运系统设计等问题。书中以10个信息模块和9个实体模块的设计案例，协助设计者快速准确地建立物流中心设计方案。...
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2003年度国外企业典型案例 经营管理
郭克莎主编；贺俊编著2003 年出版276 页ISBN：7100036895由国内学者撰写的全面反映当前优秀、成功的世界顶尖企业管理模式、管理方法、管理理念、管理经验的经管类套书，是MBA、EMBA学生、企业厂长、公司经理、企业管理者及希望成为商业社会主流者的理想读本。为了...
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