电子商务物流管理 第2版

电子商务物流管理是电子商务专业主干课程的教材之一。本书共分十章，包括： 现代物流基本理论、电子商务与现代物流、电子商务物流运作模式、电子商务采购与库存管理模式、电子商务配送模式、电子商务供应链管...

电子政务应用与管理

电子政务是随着互联网、电子商务的发展而出现的概念，是指借助电子信息技术而进行的政务活动。本书涵盖了电子政务传统知识体系，如电子政务技术基础、电子政务公共服务、政府内部电子政务、电子政务法律体系、...

电子政务与政府管理创新

本书着眼于从整体上、在理论阐述与实例分析相结合的基础上对电子政务的相关理论、知识和技术进行较为全面的介绍，包括电子政务的概念、体系框架、电子政务公共服务、电子政务绩效评估、电子政务与政府管理创...

电子商务服务设计与管理

研究了社会化商务环境下，网络口碑与购买意愿间关系。在此基础上，基于电子商务服务流程，研究网络口碑的分类模型，通过网络口碑定位电子商务服务质量问题，进而研究相应的提升策略；研究单次多阶段服务情境下顾客累.....

全国一级建造师执业资格考试 考点速记 建设工程项目管理 2017版

落实全国高校思政工作会精神切实发挥网络文化的育人功效 电子科技大学网络文化建设理论与实践研究 2016-2017年度

近年来，电子科技大学紧紧围绕网络文化建设的实施方案和工作目标，每年面向全校发布网络文化建设专项课题研究，鼓励师生围绕网络育人工作开展理论与实践探索。本书收录的是2016-2017年度学校各课题组研究成果。...

电子文件管理 理论与实务

本书共16章，以电子文件的属性及电子文件管理活动的逻辑关系为主要线索展开。第一章和第二章对电子文件、其管理的发展史及国内外现状做了简要介绍；第三章至第五章，对电子文件的一般属性进行了总结；第六章至第十...

2017年全国一级建造师执业资格考试用书 市政公用工程管理与实务

电子商务客户关系管理

本书系统地阐述了电子商务客户关系管理的基本概念和基本理论，从核心内容角度阐述了电子商务客户信息管理、电子商务客户满意管理、电子商务客户忠诚管理、电子商务客户服务管理的内容和实施方法；从实践角度分...

航天产品保证系列培训教材 型号质量管理

本书是《航天产品保证系列培训教材》的组成部分，系统总结了航天行业多年来质量管理工作的经验和成果，充分结合法规、标准的要求，系统地阐述了航天型号质量管理工作的有关内容，既可配合全套教材进行系统化的型号...