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信息视角的企业客户服务与支持技术
蔡淑琴，喻友平，李大伟编著2011 年出版311 页ISBN：9787030313522本书以价值链、关系管理、知识管理、信息不对称、智能代理、平台方法等多个理论与方法为支撑，从企业主动利用信息不对称性的角度，对企业客户关系管理中的服务、服务模式、服务机理和支持平台、支持系统等进行...
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中外文学名著典藏系列 野草
鲁迅著2011 年出版233 页ISBN：9787561356043《野草》一书写于“五四”后期，是鲁迅先生的唯一一部散文诗集。其中大部分诗文以曲折幽晦的象征表达了二十年代中期作者内心世界的苦闷和对现实社会的抗争。...
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中外文学名著重大战争故事
李剑桥主编2011 年出版267 页ISBN：9787545100266本书将世界公认的最具代表性的文学名著，一一改编成故事形式，文字尽量通俗易懂，内容尽量保留精华，以使广大读者可以通过最简捷的形式，畅快阅读中外文学名著的精华。...
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中外文学名著流行电影故事
李剑桥主编2011 年出版257 页ISBN：9787545100266本书将世界公认的最具代表性的文学名著，一一改编成故事形式，文字尽量通俗易懂，内容尽量保留精华，以使广大读者可以通过最简捷的形式，畅快阅读中外文学名著的精华。...
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中外文学名著勇敢探险故事
李剑桥主编2011 年出版270 页ISBN：9787545100266本书将世界公认的最具代表性的文学名著，一一改编成故事形式，文字尽量通俗易懂，内容尽量保留精华，以使广大读者可以通过最简捷的形式，畅快阅读中外文学名著的精华。...
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中外文学名著杰出智慧故事
李剑桥主编2011 年出版250 页ISBN：9787545100266本书将世界公认的最具代表性的文学名著，一一改编成故事形式，文字尽量通俗易懂，内容尽量保留精华，以使广大读者可以通过最简捷的形式，畅快阅读中外文学名著的精华。...
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中外文学名著熟知人物故事
李剑桥主编2011 年出版252 页ISBN：9787545100266本书将世界公认的最具代表性的文学名著，一一改编成故事形式，文字尽量通俗易懂，内容尽量保留精华，以使广大读者可以通过最简捷的形式，畅快阅读中外文学名著的精华。...