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抓住你的关键顾客 评估顾客价值强化企业获利的8大准则
（美）玛丽·奈勒（Mary Naylor），（美）苏珊·葛瑞可（Susan Greco）著；林宜萱，罗雅萱译2003 年出版256 页ISBN：7810365770本书帮助你增进与顾客间的感情，塑造正向互动关系，营造共同利益。书中为你提供完整而丰富的经验，教你合理有效地评估顾客价值，强化企业的获利能力。...
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奉节天坑地缝岩溶景观及世界自然遗产价值研究
陈伟海，朱德浩，朱学隐等著2003 年出版143 页ISBN：7116038604天坑是我国岩溶地质学者朱学稳首先发现，并提出命名的地学现象。奉节天坑是到目前为止世界上发现的最大天坑。作者在本书中，论述了奉节天坑的性质、形成机理、旅游价值，并对天坑资源的开发和保护作了详细的论证...
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创造公共价值：政府战略管理
（美）莫尔（Moore，M.H.）著2003 年出版402 页ISBN：7302074968本书作者马克·莫尔是美国哈佛大学肯尼迪政府学院的资深教授，也是肯尼迪政府学院高级管理人员培训项目的创始人，并担任该项目的主席达十几年之久，因而拥有公共管理实务方面的大量第一手资料。本书并不像一般的...
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视觉对话 兰州2002'影视人类学国际学术研讨会
杨建新主编2003 年出版212 页ISBN：7105059451本书从人类学的角度探讨影视与社会发展的关系，以及民族学与人类学的关系，此书为2002年兰州影视人类学国际学术研讨会论文集。
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企业战略价值化 企业战略的制定、控制、评价与激励
张燕敏编著2003 年出版223 页ISBN：750831445X本书揭示了现代企业管理中，战略管理的中心地位和如何搞好战略管理的控制方法和评价方法，为公司股东、经营者评价企业战略、控制战略实施提供了方法和手段，为建立员工激励机制提供了考评基础，使得战略管理真正成...
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管理会计学 在动态商业环境中创造价值 Creating Value in a Dynamic Business Environment
（美） 罗纳德 W. 希尔顿（Ronald W. Hilton）著；阎达五，李勇等译2003 年出版646 页ISBN：711112202X本书作者用清晰易懂的文字讲述了管理会计的基础知识和成本归集制度，成本管理系统，作业成本计算与作业管理，计划、控制与成本管理系统，以及管理会计信息在决策过程中的应用等。...
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国际航标协会助航指南 第4版
国际航标协会编写；中华人民共和国海事局译2003 年出版305 页ISBN：7114045638本书为国际航标协会编写的“助航指南”的中译本。本书旨在对所有提供航标服务和使用航标相关的组织和个人提供帮助。