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（英）卡尔沃特·马克汉姆（Calvert Markham）主编；曾献等译2002 年出版410 页ISBN：7801123158本书包括：问题诊断；业务发展和绩效提高；发展基础设施和资源；引人和施行变革；增强人员效用等内容。询问任何一位高级管理人员是否了解商业运作，恐怕答案都会是肯定的。这也许是因为大部分情况下“不”这一回答都.....
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