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服务管理 运营、战略和信息技术 第2版
（美）詹姆斯·A.菲茨西蒙斯（James A.Fitzsimmons），（美）莫娜·J.菲茨西蒙斯（Mona J.Fitzsimmons）著；张金成，范秀成等译2000 年出版431 页ISBN：7111077466《服务管理：运营、战略和信息技术》一书是由美国得克萨斯大学奥斯汀分校的詹姆斯．菲茨西蒙斯教授与其夫人合著的，是目前国外为数不多的几部服务管理教材中的佼佼者，菲茨西蒙斯教授是运营管理方面的著名专家，也是...
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高等学校建筑工程专业课程设计指导
唐岱新，孙伟民主编2000 年出版319 页ISBN：7112040256本书将建筑工程专业主要专业课的课程设计加以适当组织，内容上既体现各门课程的教学要求，又初步建立较完整的工业与民用房屋设计概念。各课程设计内容包括教学要求、设计方法指导、设计例题、思考题等部分。 ...
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