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电信服务质量与服务营销
唐守廉编著2000 年出版286 页ISBN：756350432X本书是一本针对电信行业的服务营销学书籍。全书立足于电信服务质量，强调电信服务营销，深化电信服务管理，突出电信服务竞争策略。
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现代电信技术概要 下
王静，果明实等编2000 年出版285 页ISBN：7563503617本书介绍了现代邮电通信中应用的各项技术。共六篇二十三章，其中上册分为四篇十三章，下册分为二篇十章。内容包括电信系统、数字通信、程控数字交换技术；分组交换数据网、数字数据网(DDN)等。 ...
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中华人民共和国电信条例
法律出版社编2000 年出版29 页ISBN：7503632747本条例包括总则、电信市场、电信服务、电信建设、电信安全、罚则和附则七章，2000年9月20日通过，2000年9月25日施行，共计81条。
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