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多元经济背景下构建川渝两地农村体育公共服务体系的路径探索
邱建钢，赵元吉，王莉丽著2012 年出版148 页ISBN：9787564706593本书是四川省哲学社会科学规划项目，本书内容包括课题研究的理论基础与现实依据、体育公共服务的概念、内涵及外延、体育公共服务运行的机制原理、体育公共服务供给模式、川渝两地农村体育公共服务供给、构建...
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城乡基本公共服务均等化评价与对策
姜鑫，罗佳著2012 年出版253 页ISBN：9787550406445本书研究内容包括如下五个部分：第一部分，探讨公共性思想的演进和城乡基本公共服务均等化的理论基础。第二部分，评析国外基本公共服务均等化的主要经验。第三部分，回顾我国城乡基本公共服务均等化的进程，并分别评...
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工业品营销服务全攻略 第2版
丁兴良著2012 年出版182 页ISBN：9787509619391《工业品营销服务全攻略》是工业品营销第一品牌，官方数据显示，所有世界上知名的企业都会很在意它的客户服务，原因就在于“优质的服务会给企业赢得更多的客户．冲击市场必不可缺的主力军、变待定为肯定——减少客...
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农村老年人日常生活照顾服务需求与供给研究
于保荣，高静，于龙凤著2012 年出版210 页ISBN：9787560747118本书的主要内容包括：①进行国内外相关的研究综述；②测量农村地区的日常生活照顾服务的需求量，及其主要的影响因素；③测量农村地区的日常生活照顾服务的劳动力供应能力，了解劳动力市场的基本特征；④测量日常生活.....
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服务小微企业及三农金融产品选编与点评 2011年
中国银行业协会，中国地方金融研究院编2012 年出版310 页ISBN：9787504964182本书全面介绍了近年来各商业银行服务中小企业及三农双十佳金融产品、个人理财与结算产品等的设计理念、服务群体、主要功能、产品特色及专家点评。对于每个金融产品基本都从背景介绍、推出时间、设计理念、...
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服务的细节 让顾客爱上店铺 2 三宅一生
（日）川岛蓉子著；李斌瑛译2012 年出版150 页ISBN：9787506048880三宅一生是世界闻名的日本奢侈品品牌，其最具代表性的产品是时装和香水。它极其重视创意与商业的平衡，是富有组织性的设计师品牌，这对日本品牌乃至中国品牌来说都是值得深思和学习的。有很多设计师品牌偏重于设...
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服务的细节 如何让顾客的不满产生利润
（日）佐藤知恭著；王占平译2012 年出版218 页ISBN：9787506046206本书作者从马斯洛定理入手，说明人类的需求处于不断上升的阶段，并由此引发了心理和行为的变化。我们正生活在服务经济型社会之中，那么这一社会的标准是什么呢？它既不是生产率，也不是企业收益率，而是“顾客满意”.....
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社区卫生服务组织文化
邹宇华主编2012 年出版294 页ISBN：9787117161213本书主编邹宇华教授，是中国社区卫生协会理事、广东省社会医学研究会副会长、广州市社区卫生学会会长，从事多年的社区卫生服务研究，专注于社区卫生与健康教育研究。他总结了多年对社区卫生服务机构调研、指导之...