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服务业驱动长三角

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刘志彪，郑江淮等著2008 年出版526 页ISBN：9787300093871
本书分析了服务业尤其是现代服务业与长三角地区经济发展之间的关系，揭示了服务业在长三角地区经济增长、结构变化、制度变革中的作用。
信息产品使用与服务

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蔡国强主编2008 年出版223 页ISBN：9787302180241
本书分“信息产品的使用”和“信息产品的售前售后服务”两篇，由6个项目及50多个活动组成，主要讲解了数码相机、数码摄像机、录音笔、MP3播放器4中典型数码产品的使用技巧，以及售前售后的相关服务内容。...
商场超市卖场服务与管理

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华蕊，李楠主编2008 年出版255 页ISBN：7122011801
本书针对商场超市卖场服务与管理中存在的一系列问题，系统和全面地提出卖场设计规划、商品管理、工作人员管理等服务的方法和技巧，为商场超市卖场服务质量提高提供参考。...
餐饮服务流程一本通

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代义国编著2008 年出版205 页ISBN：9787807289258
本书围绕餐饮业服务流程展示，将餐饮服务分为：待客服务、中餐服务、西餐及其他服务餐饮岗位服务、餐饮厨房服务等环节，以图表的形式对每种服务的过程及要求进行简略、准确的描述，可做为从业者的操作指南。...
前厅服务技巧与训练

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江浩者2008 年出版102 页ISBN：9787121073700
借助学习前厅操作技能这个平台，引导、训练学生学会：1、根据各方需要设计接待流程和图表，理解前厅各岗位的操作；2、关注做服务的更多方面，思考怎么做得更到位、更有效率；3、能对自己和身边的人有用。本书适合高职....
现代服务业发展研究基于沈阳市现代服务业发展思路与对策分析

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姜伟，李庆杨著2008 年出版202 页ISBN：9787544137423
在发达国家，现代服务业对经济增长的贡献不断增长，成为世界经济增长的主要驱动器。世界经济发展的历史表明，当一国经济发展达到一定水平之后，要求现代服务业应该有一个较快的发展。本书基于这一基本思想出发，在系...
广西农村公共服务体制建设研究

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李伯兴等著2008 年出版362 页ISBN：9787811148442
本书全面系统并结合实际地阐述了作者在广西农村公共服务体制建设方面的研究成果，提出了诸多建设性的意见，有一定的学术价值。
助理呼叫服务师国家职业资格三级

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王竞主编2008 年出版158 页ISBN：9787504571595
本书介绍了助理呼叫服务师应掌握的技能要求和相关知识，涉及应答诉求、处理诉求、信息管理、回访、询访、统计、应用等内容。
改革和完善农村金融服务体系

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岳意定著2008 年出版305 页ISBN：7509506727
本书从新的视角，综合运用主体行为分析方法、计量经济学和博弈论的分析工具，围绕农村金融机构体系构建、涉农金融产品开发与创新等关键问题。...
中国社会公共服务体制研究

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康绍邦，赵黎青，杨青主编2008 年出版473 页ISBN：7503538929
本书从中国国情和实际出发，分析和探讨中国社会公共服务体制的现状，构思未来与我国社会主义市场经济与和谐社会相互适应的中国社会公共服务体制的框架。...

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