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辽宁服务业的发展与展望
陈学君主编2003 年出版341 页ISBN：7561045239本书是新世纪第一部全面研究我省服务业发展问题的专著。主要汇集了2000年以来指导我省服务业发展的年度报告，“九五”、“十五”规划专项领域规划及一系列课题和调研成果，是研究我省服务业发展的重要参考资料...
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酒店服务案例心理解析
徐栖玲主编；郭一新等编著2003 年出版306 页ISBN：7806534407随着中国经济迅速发展，酒店服务项目越来越多，内容也不断更新，对酒店管理人员和服务员的要求也越来越高，在处理某些顾客纠纷时运用心理学知识来调查顾客的心理是有效的工具之一。本书采用教学中精选的案例，运用心...
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改变中国 中国的十个“五年计划”
姚开建，陈勇勤主编2003 年出版487 页ISBN：7501755434当品味着国内生产总之从500多亿元变为近9万亿元这样的数字时，人们会想到什么？在半个多世纪以来，中国的社会经济究竟发生了哪些变化？这些变化是如何发生的？在中国的变化中有哪些经验和教训？中国变化的性质是什么.....
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转怒为喜 提供最出色的顾客服务 第2版
（英）苏珊·纳什（Susan Nash），（英）德里克·纳什（Derek Nash）著；张晓燕译；经雅信翻译小组译2003 年出版392 页ISBN：7501758239 -
应用服务器原理与实现
王千祥编著2003 年出版323 页ISBN：7505386077本书系统地介绍了应用服务器涉及的概念、原理、规范及实例等内容。本书结合人们经常接触到的CORBA、J2EE、Web服务等规范，详细介绍了软件互操作、软件构件、软件中间件（公共服务）等当前软件的热点技术，它们也是...
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关掉你的脂肪制造机 完全控制胰岛素饮食计划
绮丽儿·哈特（Cheryle R.Hart），玛丽·葛罗斯曼（Mary K.Grossman）著；许致柔译2003 年出版229 页ISBN：7810365819本书指出，胰岛素为肥胖，糖尿病等疾病的元凶，并告诉你“连结平衡饮食法”如何完全控制胰岛素，让我们在预防与治疗体重问题的时候，还能对抗这些严重的医学疾病。...
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IBM WebSphere应用服务器程序设计
（美）Bassem W.Jamaleddine著；朱毓斌，吴飞译2003 年出版630 页ISBN：7302075530本书介绍开发和部署IBM WebSphere Application Server应用程序，WAS监控、调整和风险管理。
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VB.NET Windows服务开发手册
Richard Conway，Robin Dewson等著；杨硕，李铭译2003 年出版159 页ISBN：7302065217本书全面介绍了如何利用Visual Basic.NET创建Windows 95服务，深入介绍了在创建Windows服务时用于派生的类，并说明应当如何构造基于应用程序的Windows服务等。...
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.NET Web服务入门经典 VB.NET编程篇
（美）Joseph Bustos，（美）Karli Watson著；耿艳楼，田玉卓译2003 年出版333 页ISBN：730206198X