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中国新时空服务体系概论
曹冲，景贵飞，苗前军，肖雄兵，李冬航，邵剑晖著2015 年出版158 页ISBN：9787030456298本书从我国的北斗系统和全球卫星导航系统技术出发，以卫星导航提供的时间和空间信息服务为基础入手，提出推广到海陆空天，甚至深空和地下水下，实现泛在时空信息服务的发展蓝图。在当前条件下，本书试图从我国实现“...
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物业管理与服务158个怎么办
张海雷主编2015 年出版149 页ISBN：9787122239143本书共15个章节，设置了158个知识点，内容包括：接管验收的管理、主入伙的管理、二次装修的管理、设施设备的管理、建筑养护的管理、环境绿化的管理、保洁的管理、物业安全的管理、消防安全的管理、客户服务的管...
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中国服务业国际化水平提升研究
何骏著2015 年出版191 页ISBN：9787543225084本书以中国服务业国际化为议题，描述了我国服务业及服务业国际化的现状，提出了我国服务业国际化水平提升的路径和模式，并通过数据采集和资料整理，构建模型，对我国服务业国际化水平提升做了实证研究，最后兼及税制.....
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基层部队不同时段心理服务对策
侯彬，李红政，李权超主编2015 年出版102 页ISBN：9787509186510本书分7章，分别介绍了基层部队不同时段的心理服务对策，包括征兵期间的心理服务工作、新兵的心理服务工作、军事训练中及遂行重大任务时的心理服务工作、军人面对突发事件的心理及调试、官兵复转退期间的心理...
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校外学习中心质量管理标准
高澍苹主编；毛春雷，孙宝芝，李菲副主编2015 年出版164 页ISBN：9787565912177《北京大学医学网络教育学院校外学习中心质量管理标准》由北京大学医学网络教育学院学习支持管理部门牵头，相关部门参与组成的编写组编制，经由学院高层、中层和各校外学习中心专家组成的审核组审核，历经初审、...
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信息服务业统计工作手册
毛伟明主编2015 年出版381 页ISBN：9787121254765《信息服务业统计工作手册》对信息服务业所包含的基础电信业、增值电信和互联网行业、软件和信息服务业的业务范围、统计指标体系、常用的统计方法进行了介绍，从实务角度对统计指标体系、统计内容和方法进行...
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供电服务技能实用手册
梁竞之主编2015 年出版221 页ISBN：9787512381117本书内容系统精练、通信易懂，面向广大电力客户服务中心员工，突出普及性、可读性、实用性。内容密切结合电力客户服务员工的日常与重难点工作，共分为电力客户服务概述、电力客户服务提供质量及标准、电力客户服...
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政务文明研究 服务型廉洁政府建设国际比较
张暄等著2015 年出版225 页ISBN：9787516161425廉政建设是一个长期和复杂的系统工程，不仅要认真总结自身在相关建设中的经验和教训，而且也需要学习和借鉴其他国家的成功实践。本书在廉政文化建设理论和实践方面，对美国、西欧、北欧、俄罗斯等西方国家及日本...
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医院消毒供应中心工作手册
李兵晖，杨风，鲍慧玲主编2015 年出版324 页ISBN：9787509182130本书旨在推动医院消毒供应方面新规范、新标准的普及。详细介绍了医院消毒供应中心的相关制度、医院消毒供应中心岗位职责和着装、消毒供应中心工作标准、工作流程、质检标准、应急预案以及消毒供应中心护理...