旅游景区服务与管理

本书分为11个项目，主要包括旅游景区基础知识，景区接待服务管理、景区建设管理、旅游景区市场营销、景区设施管理、景区财务管理、景区信息系统管理、旅游危机管理。...

服务企业财务管理

本书是“最新行业财务管理实务系列”丛书之一，作者贺志东是著名财税专家。书稿理论简洁易懂、案例充分、严谨实用，可操作性强。书中包括：服务企业成本、财务信息。财务分析等内容均具有实用性。...

趣闻上海

本书从历史、地理、民俗、艺术等角度对上海进行了全方面的解读，力求将上海的故事精彩而趣味地呈现在你的面前。这不但是你茶余饭后消遗的谈资，更是了解上海、了解上海人的绝佳窗口。...

上海政法研究 2010

本书是《上海政法研究》系列丛书2010年本，计论文60篇，分四篇：深入推进社会矛盾化解；深入推进社会管理创新；深入推出廉正执法；全力打造平安世博。...

Linux网络服务配置详解

本书着重介绍了Linux操作系统下各种网络服务的功能及实用性配置，采用了大量的企业级案例进行分析、重现。

基层法律服务工作手册

本书以提高基层法律工作者业务能力为目的，通过大量的法律知识问答（涉及多个部门法），指导基层法律服务工作者工作。

客房服务与管理

本书共设置6个模块，包括认识客房及客房部、客房部的接待服务、客房部的清扫服务、客房部的设备用品管理、客房部的安全管理、客房部的人力资源管理。...

服务营销精要 英文版

本书介绍了服务营销研究领域最新的思想。作者综合教学、咨询和研究方面的经验编写了这部权威著作，以其学术研究的成果为核心，并辅以营销实践。...

服务业 生产率与增长

本书主要研究了服务业的扩张与经济增长之间的关系。

上海?シンポジウム2011