服务礼仪

服务人员的素质直接体现了服务业的发展水平。本书旨在为服务业从业者及职业院校服务类专业学生提供一本实用性、操作性、时代性突出学习用书。本书内容包括服务礼仪与礼仪规范、服务人员仪容礼仪、服务人员...

四川通信服务 2011年 第4-6期

7月13日，国家统计局公布了今年上半年我国GDP的增速9.6%。

汽车销售顾问服务技能与口才训练

本书涵盖了汽车顾问必备基本素质。

物业管理前期服务实用工作手册

本书主要针对物业管理前期介入工作的三个方面，详细阐述了如何有效实施管理介入、销售配合及咨询顾问活动等。

樱桃小丸子电视动画系列丛书 7

在炎热的夏季吃上一碗水果刨冰是一件极其幸福的事。一天，小丸子突然异想天开，想用南极的冰块做刨冰吃。为了完成这个梦想，小丸子立志做一名冒险家。她和小玉在社区展开了一场小小的冒险，她们还得到了刨冰店老板...

无人值守网络信息中介服务实证研究

本书是关于信息查询与管理的专著，研究探讨的是无人值守的网络信息咨询与查找系统的设计、开发、利用与评价。

网络服务提供商版权责任研究

本书基于网络商的运营状况，对各类网络服务提供商的版权责任细致分析，揭示其版权责任的构成与认定。

汽车服务与营销英语

本书共8个单元；每个单元都围绕汽车服务与营销展开，并尽量能反映一些与岗位紧密结合的实用英语内容。每个单元共设以下几个模块：职场听与说、专业阅读、动手能力、职场规划、模拟套写、英语沙龙。...

原始儒家“无为而治”思想发展谱系及其中心意义重构

现代服务业文书写作规范

本书精选了当代快速发展的现代服务业中12个主要行业常用应用文的规范写作方法、文本结构和文本内容要点，以及示范性例文。