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旅游服务营销 第3版
（美）阿拉斯塔·莫里森（Alastair Morrison）著；朱虹等译2004 年出版429 页ISBN：7505393170本书以从事或即将从事旅游服务业的读者为对象，阐述了旅游服务营销的规划、实施和评估，并着重强调酒店、航空公司、餐馆和旅行社的运作如何注入更多的营销理念。旅游服务业营销系统、PRICE模型和8P理论的阐释，...
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高职教育服务质量评价理论与方法
朱国锋著2004 年出版212 页ISBN：7563217738本书对高等职业教育服务质量的内涵及主要影响因素进行了较为深入的研究。在对高职学生教育服务质量公众观调查的基础上，定量分析了影响学生感知服务质量的因素，确定了由4个维度26个项目组成的高等职业教育服...
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2004中国食品工业龙头企业 食品工业强县发展报告
王伟，单绍骏主编；中国食品工业协会龙头企业发展部编著2004 年出版215 页ISBN：7109095355本书记录了我国食品工业龙头企业的发展历程及其经验。
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Red Hat Linux 9.0网络服务入门与进阶
陈纯主编2004 年出版192 页ISBN：7030143647本书主要向读者介绍有关Red Hat Linux 9.0网络服务入门与进阶方面的一些知识等，本 书是Linux职业资格考试用书，浙江省信息产业厅已指定该书为浙江省Linux职业考试培训用书。...
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机械设计手册 新版 第5卷 第26篇 机械振动和噪声
机械设计手册编委会编著；唐恒龄主编2004 年出版197 页ISBN：7111147375本书介绍了机械设计常用的资料，公式，及零件结构设计等。
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贝弗里奇报告-社会保险和相关服务 中英文对照
（英）威廉姆·贝弗里奇（William Beveridge）著；华迎放等译2004 年出版451 页ISBN：7504541680本书是二十世纪四十年代英国在对国内社会保障状况调查的基础上，对战后社会保障制度改革提出的建议。
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家政服务实战培训 普及版 第4分册 家教类
田光哲，曲克敏主编；陈宇，宋建主审2004 年出版188 页ISBN：7801518721本套书共分四个分册，第一分册主要内容：心理准备，行为规范，环境适应，法律安全常识等；第二分册主要内容：家庭烹饪，护理陪伴，动植物养护等；第三分册主要内容：家庭保结，小件维修等；第四分册主要内容：幼儿及......
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