组织行为学=ORGANIZATIONAL BEHAVIOR

客户呼叫中心实务

本书为高自考、职业资格教育教材教材。

为了光明的事业 国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程典型服务事例集

本书主要收录“塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程”实施三年以来，营销服务领域重点工作大事记、典型服务案例等，含服务品牌释义、服务活动、服务照片、服务故事、客户感言等内容。...

组织学与胚胎学

农村组织创新之策

本书研究农村党组织、村民自治组织、农村经济组织，农村群团组织、农村事业组织等。

软件和信息服务业蓝皮书 中国软件和信息服务业发展报告 2012

本书全面深入地分析了2011年中国软件和信息服务业技术、产品、市场、产业和政策发展情况，为国内外读者提供了一份翔实、前瞻的的研究成果，为各级政府管理部门、行业研究机构和国内外企业提供参考。...

卓有成效的组织 珍藏版

组织行为学

本书系统阐述了本学科的基本概念、基本原理和基本知识；包括：组织行为学的研究对象与方法、个体行为、激励、群体行为、领导行为、组织行为、组织变革与发展、综合案例等内容。...

各国教育行政组织与学制

服务外包实用日语

本书主要由“计算机日语”和“商务日语”这两部分内容及6个附录组成。