呼叫中心运营与管理

本书结合呼叫中心众多专家运营管理经验，通过呼叫中心发展历程、现场管理技巧、胜任力要求等描述，为中国呼叫中心中策管理人员的成长提供有益借鉴。...

药事管理与法规 真题汇析与模拟试卷

仓储管理与库存控制 案例、习题与解答

本书是“仓储管理与库存控制立体教材”的配套习题。所有习题由各书的章节练习题、案例、试卷、答案组成。

管理风险 创造价值 公司税务治理与规划

农机科技运用与管理

本书内容包括：农机机组的运用性能及合理应用，机组运用指标，农业机器的技术维护，拖拉机技术状态检查和故障分析，油料的使用与管理，农业生产过程机械化，机械化作业的安全技术。...

财务管理基础与实务

本书以财经高职高专学生为主要读者对象，重点阐述近年来财务管理实践的最新变化，力求帮助同学们更快更好的掌握财务管理的理论及实践能力。...

销售业务核算与管理

本书共分为6个单元：客户关系、销售计划于销售合同、一般商品销售业务核算、特殊销售业务核算、销售收款、应收账款与风险管理、销售报表编制及分析。...

乡村生态旅游开发与管理

本书全面研究乡村生态旅游的起源、发展历程、开发原则、产品类别及管理与经营模式、利益分配机制等关键性问题。

管理学理论与实务

本书是一本管理学教材，包括计划、组织、领导、控制、人力资源、激励和沟通等内容，以实例分析说明管理的各项工作。本书注重实践与应用，具有一定实用价值。...

全国物业管理师执业资格考试名师讲义 1 物业管理基本制度与政策

本套书包括《物业管理基本制度与政策》、《物业管理实务》、《物业管理综合能力》、《物业经营管理》四个分册。系全国物业管理执业资格考试复习指导用书。为住建部人力资源开发中心指定教材。...