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服务就是竞争力：感动客户的经典服务故事
钟永森编著2009 年出版310 页ISBN：9787508724058本书是一部将服务提升到企业发展战略高度的著作，把国内优秀企业的服务观念、服务方式、服务艺术遴选汇集、精彩点评，深入剖析，给读者以启迪。...
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公司精神 公司成长的核动力
张明帅著2009 年出版234 页ISBN：9787501187942公司精神是一种以公司目标为核心的模式和方法，是一个对公司进行认识的全新的思路和理念。这本书为正在奋斗前行的公司提供具有推动力的动态的方法，是关于态度和理念的全新管理方法的阐述，对当下公司的经营管理...
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公仆型领导对服务氛围与服务质量的影响
凌茜编著2009 年出版434 页ISBN：9787306035110本书探讨我国企业公仆型领导领导的含义与维度，编写公仆型领导量表，并采用多层次理论对组织和团队层次的公仆型领导氛围的作用进行实证检验。...
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上海市绿化和市容管理年鉴 2008
朱锦主编2009 年出版261 页ISBN：9787807404880本年鉴为上海市绿化和市容管理局组建以来出版的首部年鉴，以城市绿化林业、市容环卫、城管执法为重点，以综合篇、专业篇、区县篇、大事记为主体内容，全景式地展现了上海绿化和市容建设的新成果，以及2008年所取得...
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五年高考试题透视 2005-2009 语文 上海卷
顾飘飘编著2009 年出版205 页ISBN：9787542848680本书根据2009年上海语文高考卷，对每一道试题都从出题背景、解题思路等角度作了详细的分析指导，并安排3套拓展题，且给出了参考答案，为学生复习迎考提供切实的帮助。...
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上海大学美术学院2009毕业作品集 建筑学
上海大学美术学院编2009 年出版127 页ISBN：9787532262458本书收录了2009年该院油画、国画、版画、雕塑、艺术设计、数码艺术、建筑学、美术学应届毕业生作品。
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都会遗踪 上海市历史博物馆集刊 2009.1
上海市历史博物馆编2009 年出版208 页ISBN：7547900178本书通过“史事论说”、“文物赏析”、“‘物’上故事”、“名人旧事”、“文献概述”的不同版块，管窥上海历史的剖面，萃取城市的瞬间，拼复往昔的时光，展示耐人寻味的积淀。...
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上海档案史料研究 第7辑
邢建榕编著2009 年出版339 页ISBN：9787542631060本书是“上海档案史料研究”之第七辑。本辑在原有栏目上新增加了“专家笔谈”和“译文精选”两个专题。本辑有多篇文章是围绕《上海银行家书信集》展开的，以很私人化的方式再现了20世纪三四十年代上海银行家...
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我国上市公司的财务重述与公司治理
于鹏编著2009 年出版137 页ISBN：9787505884106本书以我国的上市公司为研究对象，试图通过对财务重述与股权结构和独立审计之间关系的研究，为我国公司治理的效率提供经验证据，并针对资本市场相关各方提出一些建议。...