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公用事业改革与公共服务供给
郭锐欣著2016 年出版138 页ISBN：9787547308943书稿基于规范的经济学研究范式，剖析了中国公用事业改革之所以会出现各种问题的深层次原因，探讨了中国公用事业市场化改革的路径，为修正公用事业市场化改革路线提供了智力支持。书中所选取的经典案例，是理论研究...
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社区卫生服务实践与探索
孟浦，李小红主编；刘维平，邵义舜，李晓南，魏春丽副主编2016 年出版108 页ISBN：9787568015189本书密切结合我国社区卫生服务改革与发展的实际，围绕社区卫生服务中心开展基本医疗、公共卫生、家庭医生服务、社区全科医学教学等服务，以基层卫生服务者的视角对各项社区卫生服务工作进行了诠释。并将国家医...
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高速铁路客运服务管理
中国铁路总公司编著2016 年出版186 页ISBN：7113221645本书为中国铁路总公司组织编写的高速铁路管理人员和专业技术人员培训教材之一，是客运专业关键技术教材。全书共六章，主要内容包括：高速铁路概述、高速铁路客运服务相关工程建设、高速铁路客运服务准备、高速铁...
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医院药师调剂服务手册
张晓乐主编；段京莉；蔡旭等编2016 年出版487 页ISBN：9787117217033本书尝试着脱离简编药物学手册的模式，从药师调剂业务的实践出发，满足药师调剂工作中查阅学习常用药物的治疗学知识，并为患者简单的用药交代和咨询服务的需求。本书参照《新编药物学》（第17版）的药物分类原则和顺...
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PPP革命 公共服务中的政府和社会资本合作
（英）达霖·格里姆赛（DARRIN GRIMSEY），（澳）莫文·K·刘易斯（MERCYN K.LEWIS）著；济邦咨询公司译2016 年出版287 页ISBN：7300220925 -
数字图书馆服务与管理
杨静，景玉枝主编2016 年出版207 页ISBN：9787538027112本专著共10章，主要包括了数字图书馆的发展，从数字图书馆的服务到管理，从图书的采访、编目到流通、阅览，从读者服务到信息服务，从印刷资源到电子资源，从数据库建设到网络资源的检索利用，从参考咨询服务到竞争情......
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民用服务语言表达艺术技巧
魏全斌主编2016 年出版207 页ISBN：9787512803985本教材是在学院精品课程“民用航空口语传播”教学实践基础上编写而成，在内容上立足于民航承运人相关工作岗位对人才素质和能力的要求。主要内容包括口语传播概论、人际传播和话语组织训练，并在附录中汇集了部...