上海革命功臣故事

本书主题为“扬革命传统，育时代新人”，由上海市双拥办发动我市军地各部门，撰写烈士、部队离休干部、解放前参加革命的残疾军人等为国为民的事迹、鲜为人知的战斗以及他们在社会主义建设中作出贡献的感人故事，在...

创新之路 上海少先队“十二五”课题成果集

高校体育公共服务有效供给研究

本书从公共服务的视角，对高校体育公共服务基本理论进行了系统阐述，包括高校与政府在高校体育公共服务中的职责，高校体育公共服务的服务对象、服务内容、原则和基本理念等，对高校体育公共服务的现状及影响因素进...

中国服务贸易外溢效应研究

本书以中国为标本研究了服务贸易与经济社会的关系情况，将全要素生产率所包含的内容进行拆分并逐个研究它们与服务贸易的关系，具体为服务贸易的技术外溢效应、资本外溢效应及制度外溢效应。并基于服务贸易的行...

现代服务品质管理

本书从理论基础及实务操作角度，通过“方法概述＋适用条件＋文书方案＋应用案例＋延伸示例”5大维度，分别介绍了服务品质管理基础知识、服务品质管理运作策略、服务品质管理解决方案。在编写风格上，作者参阅和借鉴......

上海往事

乡下少年唐水生来到大上海，被安排在当红舞女小金宝身边服侍。小金宝是帮会头子唐老爷的情妇，但心中却爱着唐老爷的兄弟宋约翰。宋约翰一心只欲取得唐老爷的地位。一次黑帮仇杀后，小金宝和水生被送到乡下，后又和...

服务经济与管理评论 第1辑

本书是第四届现代服务业发展论坛（主题：“亚洲服务业：发展与创新”）主题演讲与优秀征文的结集。围绕内容涵盖服务业、服务贸易发展战略、亚洲服务业和服务贸易发展环境、服务行业（包括金融、旅游、养老服务业等）.....

中国警察的社会服务角色张力研究 英文

本书系作者王小海博士在香港城市大学攻读博士学位的博士论文。内容主要以改革开放为时间点历史地阐述了中国警察制度的发展、变化，并结合问卷等实证方法对中国警察的社会角色进行了深入研究、分析，并构建了新...

精神卫生服务

随着社会的发展、精神压力的增加，人们对健康的要求越来越高，精神疾病受到重视。精神疾病的预防、治疗和康复也成为医学界关注的热点，但是精神疾病的公共卫生服务的专著在我们国家还没有。因此，非常有必要写一本...

餐饮服务心理学

餐饮服务心理学作为专门研究餐饮活动过程中个体以及群体心理变换规律的学科，对于餐饮服务类学生的能力提高十分重要。教材涵盖了就餐者、服务人员和管理者三类人的心理活动规律，教材内容全面、编排合理、案例...