大约有7,000项符合查询结果项。（搜索耗时：0.0103秒）
为您推荐： 上海市计算机应用能力考核办公室 press上海计算机技术服务公司翻 press四川省电子计算机应用研究中心 press中国科学院计算技术服务社 中国计算机 press成都电应用电子技术服务部 press上海电子计算机厂
-
上海鲁迅研究 2013 冬
上海鲁迅纪念馆编2014 年出版226 页ISBN：9787552005035本书为鲁迅研究论文集。收入纪念唐弢诞辰100周年纪念会发言和论文、鲁迅思想研究与创作研究、鲁迅同时代人研究、《鲁迅全集》研究，海外鲁研、史料辩证等相关研究论文二十余篇，内容包括《鲁迅全集》工作反思...
-
杭州图书馆服务品牌建设实践
褚树青，粟慧主编2014 年出版194 页ISBN：9787501353316本书14篇文章是杭州图书馆各部门践行“第三文化空间”理论及“平等、免费、无障碍”办馆理念的实践总结。全书用大量的案例介绍了各部门为打造服务品牌而举办的以读者为主导的多元文化活动，这些实践对公共图...
-
医疗服务伤害危机理论与对策
王超编著2014 年出版205 页ISBN：9787536477773本书是一本应对医疗服务伤害危机的专著。它及时反映医疗服务伤害危机的最新研究动向和科研成果，开拓医疗服务伤害危机管理的新领域，开展医疗服务伤害危机应对方式和效果研究，旨在为创新医疗服务伤害危机管理理...
-
-
-
公共图书馆弱势群体服务探析
郭桂英，张东辉编著2014 年出版249 页ISBN：9787560299525本书共分为七章，主要内容讲述了公共图书馆弱势群体服务概述，国外公共图书馆弱势群体服务，国内公共图书馆弱势群体服务，公共图书馆面向弱势群体中各类人群的针对性服务，公共图书馆弱势群体服务管理，结论与建议。...
-
-
-
成品油零售增值服务管理
王廷伟著2014 年出版256 页ISBN：9787562344162本书是营销管理方面的研究著作，主要围绕基本服务增值服务的基础、增值服务和超值服务的展望为内容，分三篇共十二章来叙述增值服务管理的营销策略。上篇主要是增值服务的概述，中篇主要是叙述加油站增值服务的基...
-
客户服务管理工具大全
洪冬星编著2014 年出版659 页ISBN：9787115344137本书囊括了岗位职责、工作流程、管理制度、管理图表、管理模型、管理方案、管理案例、文书合同、总结报告等9大维度的管理工具体系，内容涉及客户服务组织管理、客户信息管理、客户信用管理、客户关系管理、...