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流动式起重机安全操作规程标准与技术
“现代企业安全操作规程标准与技术丛书”编委会编2009 年出版145 页ISBN：9787504574596本书从实用性角度出发，介绍了流动式起重机安全操作基本要求、安全操作规程；同时还介绍了流动式起重机安全技术和安全管理参考。此外，还对多起流动式起重机事故案例进行了深入分析，并提出相应的事故防范措施。...
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完美服务 确保完美服务的101个方法
雷内·埃文森著2009 年出版243 页ISBN：9787802551633本书共分十四章，内容包括：客户：让客户满意；表现：终身职责；规划：深思熟虑的的剧本；沟通：发掘剧本中恰当的台词；领导力：优秀的表现需要正确的指引；准备：世事无常；训练：掌握自己的角色等。 ...
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流动的信仰 贡山县丙中洛乡查腊村怒族村民日记
赵美主编2009 年出版357 页ISBN：9787500477297本书主要是通过村民自己的眼光，详细记述了云南彝族村民日常生活起居、举凡劳作、婚姻等详细记录，对村民信仰等起了真实文字资料。
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政府公共服务职能与服务型政府研究
王卓君著2009 年出版214 页ISBN：9787218063447本书着重通过梳理和研究国内外关于建设服务型政府的理论成果，系统研究政府公共职能与服务型政府建设的基本内容和构成元素。
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“十一五”期间广州市番禹区研发人才流动态势与对策研究
张连绪，王贵军著2009 年出版156 页ISBN：9787811352023本书是一本学术专著，研究的是“十一五”期间广州番禺区研发人才流动趋势态势与对策。
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使命 中国政协委员 第8卷
朱鹏主编2009 年出版269 页ISBN：9787503423871本书收录了部分全国政协委员的事迹，如实记录和保留了委员人生历程，职业特色和委员境界，体现政协“人才库”的特点。
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服务就是竞争力：感动客户的经典服务故事
钟永森编著2009 年出版310 页ISBN：9787508724058本书是一部将服务提升到企业发展战略高度的著作，把国内优秀企业的服务观念、服务方式、服务艺术遴选汇集、精彩点评，深入剖析，给读者以启迪。...
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空化泡和超空化泡流动理论及应用
王献孚编著2009 年出版211 页ISBN：9787118061215本书虽有大量理论分析，但重点仍在于应用。并已将“空化泡和超空化泡”作为一种技术加以利用为宗旨。为此，全书对空化机理和空泡流的分析都同样重视，而对经典理论与近代发展则以叙述后者为主。内容包括：空化现象...
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公仆型领导对服务氛围与服务质量的影响
凌茜编著2009 年出版434 页ISBN：9787306035110本书探讨我国企业公仆型领导领导的含义与维度，编写公仆型领导量表，并采用多层次理论对组织和团队层次的公仆型领导氛围的作用进行实证检验。...
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