汽车服务企业管理

配送与配送中心管理

本书介绍了配送管理及技术操作等相关内容。

WCF服务编程

本书涵盖了所有开发基于WCF的面向服务应用程序所需的知识与技能。

国际服务贸易

本书系统地讲解了有关国际服务贸易的基本知识及相关内容，是一本针对中国现状探讨服务贸易的新教材。

前厅服务

本教材主要包括客房预订、总台接待、总台问讯、总台收银、礼宾服务、行李服务等。通过学习和训练，能接受客房预订，提供总台接待服务，提供前台礼宾服务，进行客户关系维护等。...

银行服务模型逻辑

本书是一部以银行服务理论和实践为研究对象的探讨性作品。

逆向式中文版Photoshop CS3经典特效案例解析 中文版

本书是一本以讲解经典Photoshop特效案例为主的案例型图书，采用逆向解析的讲解方法，包括46个案例。

体育服务业导论

本书主要论述体育服务业基本理论和运作管理实务。

旅游景区服务与管理

服务管理

本书紧密结合中国服务管理实践特征与需求，提出了服务管理的框架，从三大核心内容展开来论述：“服务决策”、“服务运营”和“服务要素”，对应于企业的战略管理、运作管理和职能管理。...