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农家服务经

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李四平，赵志磊主编2007 年出版152 页ISBN：7811190524
本书是开展乡村旅游接待的农民朋友如何开展工作的介绍。
物流客户服务

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杨穗萍主编2007 年出版131 页ISBN：7111213521
本书以现代物流客户服务的理念为指导，介绍物流客户服务知识。
湖北省基层卫生服务机构调查报告上城市社区卫生服务机构

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胡菊萍主编2007 年出版103 页ISBN：7535236758
本书对湖北省城市社区卫生服务机构和乡村两级医疗卫生机构在设备、人力、财务、服务提供等方面进行全面的摸底调查，为政府制定基层卫生服务相关政策提出供科学依据，同时也为将来的基层卫生服务评价提供基础数...
现代服务业研究

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蒋三庚主编2007 年出版318 页ISBN：9787501779215
本书介绍服务业的发展和理论。
现代服务礼仪

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满相忠主编2007 年出版316 页ISBN：7504727482
本书对餐厅、客房、导游、康乐、商场、涉外等服务礼仪做了详细的讲解。
接待服务英语急用句

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浩瀚主编2007 年出版166 页ISBN：7111211375
本书以提高员工的英语口语水平为目的。
餐饮服务与管理

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李国茹，杨春梅主编2007 年出版303 页ISBN：7300078249
本书介绍餐饮服务的相关知识及方法。
零售银行服务品质管理

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陈晓明，周伟贤，林鸿编著2007 年出版210 页ISBN：7801977149
本书介绍零售银行如何提高服务品质。
加强和改进社区服务工作读本《国务院关于加强和改进社区服务工作的意见》解读与讲解

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詹成付主编2007 年出版344 页ISBN：7508716922
本书是《国务院关于加强和改进社区服务工作的意见》的解读与讲解。
学月嫂服务

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葛月萍主编2007 年出版281 页ISBN：7807391650
本书从产妇专业护理、产妇生活护理及新生儿护理几个方面入手，详细阐释了月嫂必须具备的专业知识和特殊的技巧。

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