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区域服务贸易自由化分析与评估
周念利著2013 年出版232 页ISBN：9787566308481本文旨在对RTAs框架下的服务贸易自由化机制进行分析,并在此基础上对32个经济体在RTAs框架下的服务贸易自由化水平进行量化评估,以期在一定程度上把握区域服务贸易安排在多边服务贸易安排基础上所取得的进展...
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公共服务蓝皮书 中国城市基本公共服务力评价 2012-2013
钟君，吴正杲主编；刘须宽，刘志昌，张欣欣副主编2013 年出版308 页ISBN：9787509754016本书通过优化的基本公共服务力评价指标体系和19844份调查问卷，从医疗卫生、住房保障、公共交通、公共安全、社保就业、基础教育、城市环境、文化体育、公职服务9个方面，对全国38个主要城市的基本公共服务力进...
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乐天传奇 “三无经营”创造商业神话
（韩）河智海著；万璐译2013 年出版214 页ISBN：9787122164148乐天作为韩国著名企业集团，表现不俗，即使在经济危机的时候也在稳步地增长。乐天成长的秘密在哪里？本书介绍了乐天的理念以及经营方法和经验，体现出一家企业从小做大所需要的策略和方法，内容涵盖营销、人力资源、...
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商业银行客户关系管理
安贺新，苏朝晖编著2013 年出版277 页ISBN：9787302335764在市场经济条件下，客户是商业银行财富的来源。客户关系管理是商业银行营销人员基础性的核心工作。本书主要是根据商业银行客户管理工作的实际开展顺序安排每章内容，包括寻找和开拓客户、建立客户数据库、评价...
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3G移动邮箱服务的用户采纳调查及分析
岳小婷著2013 年出版228 页ISBN：9787565413919本书从研究目的出发，通过移动服务的研究现状分析、移动服务相关采纳理论基础的回顾以及移动服务采纳相关影响因素文献的梳理和总结，从任务因素、技术因素、环境因素和个体因素四个方面构建3G移动邮箱服务的概...
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供电服务岗位知识题库
冀北电力有限公司管理培训中心组编2013 年出版177 页ISBN：9787512336315本书依据2011年国家电网公司“供电服务人员岗位知识及技能竞赛”对供电服务人员知识及技能的要求，按照电力法律法规类、营销业务知识类、营销服务类、企业文化类等方面知识点进行整理而成。题库分理论考核部...
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中国发展社会服务业的金融支持研究
徐丹丹等著2013 年出版312 页ISBN：9787514132182本书从构建社会服务业发展过程中金融支持的作用过程、内在机制等理论研究框架出发，对我国社会服务业的金融需求与供给现状进行实证分析与国际比较，提出促进我国社会服务业发展的可行金融模式和相关政策建议。...