危机管理蓝皮书 中国危机管理报告2013

特定《单》病种质量管理手册 三级\二级综合医院分册 3.0版

本书详述了急性心肌梗死、心力衰竭、缺血性脑卒中、慢阻肺及围手术期深静脉血栓栓塞等单病种的质量控制指标，并对其进行解释说明，行书评价指标与分析流程，并附有医院自我评价用表。内容详细全面，是各类综合性医...

三级医院老年病质量管理控制

老年医学是一门新兴的综合性独立学科，其学科体系、学术技术体系，特别是具有特色的老年病临床医疗质量控制体系等，尚需要努力探索，攻坚突破。《三级医院老年病质量管理控制》一书，在老年病临床医疗质量管理方面做...

小故事 大管理 世界500强管理绝活

本书精选了200余篇世界500强著名企业的经典小故事，读起来简单、生动、活泼、富有情趣，发人深思。

医疗机构药学工作质量管理规范

第五届医院药学专业委员会本着“传承、务实，合作、创新”的理念，出于适应行业发展特点、提高专业水平和服务质量、优化药师执业环境、树立药师职业形象的考虑，高瞻药学领域发展、贯彻政府相关法规、兼顾国情实...

学校质量管理信息系统开发应用ISO9001:2008标准

本书以管理信息系统开发的思想，阐述系统设计、系统分析、程序设计、系统实施、系统评价、系统维护的全过程以及计算机功能界面的链接；以文件的形式形成质量管理体系基础框架，建立教学质量管理体系的过程模式，以...

银行服务质量管理研究

近年来，由于银行服务所导致的各类问题成倍增加，因而引起了社会的广泛关注。通过各种方式和渠道发布银行满意指数的机构也越来越多，特别是“洋评价”大举进入中国银行业服务评价市场，有待各方面引起各方关注。客...

药品生产质量管理规范实用技术教程

本书着重从GMP自身规范性比较强、实践性比较突出的特点出发，在编写体例上做出调整。理论部分按新版GMP章节走，每章都设计有“学习目标”、“法规解读”、“实例解析”。学习目标醒目地列在每章前面，使学生在学...

工商管理精品系列教材 管理会计 第3版

管理科学第一书 科学管理原理

泰勒是第一位将管理当作一门科学研究的人，本书是在原著的基础上进行重新翻译而出版。