美容之中医药典籍 文献分析研究

方志文献国际学术研讨会论文汇编

休闲服务管理营销概论

本书对休闲服务管理营销所涉及的营销规划、市场定位、人员管理、服务过程等方面进行了较为系统的阐述，介绍了休闲服务营销与管理的概念、知识，对深入展开这方面的研究具有基础的借鉴意义，可作为相关专业学生的...

航空服务口语交际与播音技艺

本套航空服务专业教材具有极强的生成性、适用性、开放性和时代感。用于各大航空公司员工的在职培训。

做最好的酒店服务员

本书对如何调整员工心态、如何提供优质服务、如何提升服务语言技巧、如何提高销售意识与技巧等内容进行了深入浅出的讲述，旨在告诉每一位酒店服务员：“服务明星=积极的心态+优质的服务+得体的语言+有效的销售...

空乘人员仪态与服务礼仪训练

本书主要介绍与空乘服务工作密切相关的社交及服务礼仪，将形体塑造、遗体训练与礼仪练习相结合，是空乘人员培养良好的仪态、仪表必读之书。...

加工中心数控车组合项目教程

本书共有8个项目，包括全国职业院校技能大赛真题、广东省数控技能竞赛真题和职业院校学生机构组件综合项目典型案例等。

物流信息管理

本书包括：物流信息资深概述、物流信息规划、信息组织原理与方法、物流信息技术、企业物流信息管理、安全与运行管理、展望。

商业银行媒体危机公关与服务管理创新

Web服务组合建模与验证

本书主要研究方向为对有色Petri网进行了扩展，增加了语义和非功能属性标注，提出了语义Petri网模型来对Web服务及其组合进行形式化建模，并用Petri网标记语言PNML对其进行描述。...