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餐厅服务培训大全

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邹金宏编著2009 年出版334 页ISBN：9787504731722
中国物资出版社即将出版的《餐厅服务培训大全》一书主要向广大读者详细地介绍了餐厅服务培训大全等方面的详细而充实的内容。
商业欺诈及其法律控制

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罗泽胜编著2009 年出版345 页ISBN：9787811397925
本书是以商业欺诈及其法律控制为主题的法学专著。本书从厘定商业、欺诈和商业欺诈的概念入手，分析欺诈和商业欺诈的构成要件，试图澄清学术界在此问题上存在的一些误区，并以新的视角和方法对商业欺诈进行分类，较...
物流客户服务

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张梅主编2009 年出版253 页ISBN：9787562331322
本书内容共有6个情景，包括：物流客服认知、物流前台业务处理、物流客户投诉处理、物流客户回访、物流客户信息归类整理与评价、物流大客户管理。...
殡葬服务

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肖成龙，杨根来，李玉华等编著2009 年出版170 页ISBN：9787508726786
本书旨在提高殡葬管理和服务工作者的管理水平、专业素质、服务技能和学历水平，是一套兼备指导性、理论性、操作性与应用性于一体，知识读本和操作技能相结合的专业教材。...
商业摄影

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苏民安，苏溯著2009 年出版90 页ISBN：9787539820903
本书是“清华大学美术学院设计专业教程”丛书中的一本。本套丛书的作者均为全国一流高等学府清华大学美术学院的一线教师。本书从七个方面具体阐述了该课程的学习要点，具体内容包括：商业摄影的概述、商业摄影...
家政服务员四级

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上海市职业培训研究发展中心组织编写2009 年出版125 页ISBN：9787504579874
本书的内容为相应的各职业等级的鉴定考核细目表和题库。
Flash CS3技术精粹与商业案例

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刘亚利，刘传梁编著2009 年出版326 页ISBN：9787802482210
本书以实例的讲解方式，全面地向读者介绍了Flash基本工具和关键部件的功能、用法，以及如何正确、高效的使用Flash CS3制作动画。
中国服务经济报告 2008

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陈宪，程大中，殷凤主编2009 年出版288 页ISBN：9787509604786
本书介绍了中国服务经济在2007年的发展情况。
财务共享服务

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陈虎，董皓著2009 年出版286 页ISBN：9787509509074
本书以经济全球化为背景，通过大量案例系统介绍了为跨国公司所广泛采用的财务共享服务模式。作者结合自己的体会，阐述了中国企业在应用财务共享服务时应考虑的问题。...
民航服务礼仪

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刘永俊，陈淑君编著2009 年出版180 页ISBN：9787302192503
本书从基本的礼仪切入，系统的介绍服务礼仪的相关内容，并针对民航服务工作中容易出现的问题，有的放矢地给出解决方案。

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