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中国现代服务业发展研究

本书从我国现代服务产业及现代服务业的发展现状、存在的问题与政策的选择入手，深入分析了我国现代服务业的发展应遵循的规律。

现代旅游服务导向与策略

本书共分二部分：第一部分是旅游服务概述，旅游服务顾客价值导向的阐述。第二部分是顾客价值导向的旅游服务实施。

老年抑郁干预与心理健康服务

老年人不仅需要必须的物质条件以及他人的身体上的照顾，更需要在精神生活方面得到满足。

转型期中国服务生产率研究

本书以现代经济学分析框架展开对服务生产率问题的研究.

现代医院卓越服务管理

本书共20章，全面系统地论述了卓越服务的概念、形象、品质、实践与发展等。列举了医院各部门、科室的卓越服务模式，阐述了当今国际社会服务的最新理念、方法和技巧，还首次提出了现代医院要实行“服务召回”的设...

来京人员工作生活服务指南

本书为生活居住、劳动就业、子女教育、计划生育、社会保障、权益保护等方面的北京服务指南，并列举了大量能够为您提供社会服务的机构信息。...

网络产品与客户服务实务

本书主要介绍了当前电子商务领域一些电子商务公司，网络公司等向其它企业提供的核心网络产品。

典型海洋生态系统服务及价值评估

本书是国家科技部社会公益研究专项“典型海洋生态系统服务功能价值评估研究及应用示范”的成果之一。

百姓·民生 共享基本公共服务100题

本书介绍关系我们每个人的生活的公共服务内容。