上海历史建筑游 中日英文本

本书以图片为主，介绍上海的历史建筑，分为古建筑、外滩建筑群、名人故居、宗教寺院、居住建筑、公共建筑六部分。

构建学习型城市 上海社区学院巡礼

本书介绍上海社区学院办学经验及如何在构建学习型城市中发挥作用。

海上雅舍 上海新海派情调家居

本书精选《上海家居》经典家装范例三百余例，配以文字，从文化及实用的角度进行诠释，有很高的实用价值。本书案例总体倾向于海派风格。

辽宁服务业的发展与展望

本书是新世纪第一部全面研究我省服务业发展问题的专著。主要汇集了2000年以来指导我省服务业发展的年度报告，“九五”、“十五”规划专项领域规划及一系列课题和调研成果，是研究我省服务业发展的重要参考资料...

酒店服务案例心理解析

随着中国经济迅速发展，酒店服务项目越来越多，内容也不断更新，对酒店管理人员和服务员的要求也越来越高，在处理某些顾客纠纷时运用心理学知识来调查顾客的心理是有效的工具之一。本书采用教学中精选的案例，运用心...

Web Service编程 用C#.NET开发网络服务

上海女儿吧

正直、善良的邱大炮硕士近而立之年遇到美丽的江南女孩小林子，很快就幸福地同居在一起，并携手在上海浦东创办了由清一色女孩子组成的名为“上海女儿吧”的网吧。不经意中，邱大炮又爱上了美丽的女孩小欣，当邱大炮...

走向国际大都市 上海“四化”研究

本书是在上海跨越人均GDP5000～8000美元的发展之“坎”背景下探索国际化、市场化、信息化和法治化之路。

上海旅游实用指南

本书介绍了上海新建的东方明珠广播电视塔、上海博物馆、上海图书馆、上海体育场、上海大剧院等颇具现代气息的旅游新景观以及绚丽多彩的上海旅游节和上海中国国际艺术节等节庆活动以及旅行社、饭店购物、交...

转怒为喜 提供最出色的顾客服务 第2版