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现代服务管理制度与表格精选
王勇兵编著2002 年出版341 页ISBN：780147676X本书包含通用服务管理制度与表格，概述了服务与服务营销的内容，服务管理的常见模式，以及成功企业的服务案例；介绍了服务质量管理制度与表格；讲了服务组织与服务人员方面等内容。...
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长寿企业战略管理 打造可持续发展核心竞争力
赖增牧著2002 年出版358 页ISBN：7801623398本书讨论了决胜新世纪的首要武器——战略管理。全书分四篇：战略准备、战略制定、战略实施、危机管理。
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管理信息系统精要 网络企业中的组织和技术
（美）肯尼思·C.兰登（Kenneth C.Landon），（美）简·P.兰登（Jaudon P.Laudon）著；葛新权等译2002 年出版757 页ISBN：7505829661本书包括组织、管理和网络革命，信息技术基础设施，创建信息系统：现代的方法，管理和组织支持系统，管理信息系统五部分内容。
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中国著名企业管理案例评析
汪晓春编著2002 年出版338 页ISBN：7806771697本书增设了两个小工具：一是“资料栏”，为读者提供一些可能需要的数据与背景资料；二是“加油站”，以为读者提供可以更好理解管理理论与实践的辅助工具与背景材料。它们将和本书的主体内容一道，旨在帮助读者从那些...
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链式管理与经营企业 协庄煤矿创新经营之道
孙正启著2002 年出版404 页ISBN：7801477340本书介绍了山东省新汶矿业集团协庄煤矿如何创造性的把市场观念和市场竞争机制引入传统的生产管理中，并通过推广链式管理法，不断转换经营机制，以经营企业的全新理念，使企业焕发出新的活力。 ...
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国外著名企业管理案例评析
余菁编著2002 年出版268 页ISBN：7806771697本书增设了两个小工具：一是“资料栏”，为读者提供一些可能需要的数据与背景资料；二是“加油站”，以为读者提供可以更好理解管理理论与实践的辅助工具与背景材料。它们将和本书的主体内容一道，旨在帮助读者从那些...
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企业管理干部基本知识读本 3 刑事法律篇
师洪俊主编2002 年出版103 页ISBN：7801642503本书从ABC开始入手，用通俗易懂的语言和问答的形式，选择了与经营管理相关的的经济犯罪、职务犯罪、犯人犯罪等方面，介绍了与之相关的法律知识。 ...
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