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ISO9000服务行业质量管理体系实战案例
杨永华，郑京华编著2001 年出版301 页ISBN：7806770321本书介绍了服务行业质量管理体系国际标准ISO9000的案例分析，包括贸易零售公司、酒店旅馆、进出口公司、监理公司、航空货运公司、物业管理公司等。...
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书苑英华 福建省图书馆同人文选 1911-2001
福建省图书馆编2001 年出版465 页ISBN：721104005X本书收录了《图书馆与文化建设》、《期刊学刍议》、《对知识工程实施中几个问题的思考》、《试谈图书馆员继续教育工作》、《公共图书馆社会化的再探讨》等百余篇文章。...
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放飞美国 一个中国男孩和七个美国老师
（美）矿矿著；黄全愈，陈彤译2001 年出版305 页ISBN：7806317651《素质教育在美国》出版后，书中作为研究对象的中国生、美国长的矿矿引起了人们广泛的兴趣。 成千上万的读者带着解谜的困惑要求更多地了解矿矿。 有不少的家长打算把孩子送到国外学习，十年八年后，孩子会变成什...
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