电信业务应用与客户服务

本书全面系统的介绍了有关电信业务应用与客户服务的相关知识，分为基础知识篇、电信业务篇以及客户服务篇三个部分。基础知识篇包括电信与通信、电信行业认知及电信业务认知；电信业务篇包括固定通信典型业务、...

现代农业技术服务体系集成 杏鲍菇技术服务体系集成

杏鲍菇，又名刺芹侧耳，其营养丰富，风味独特，深受广大消费者的青睐。本书对杏鲍菇的产业现状、适生区域与品种以及栽培过程中的关键技术进行了总结，并且介绍了陕西省相关的行业专家、示范基地、流通企业、合作社、...

饭店服务技术

本书介绍了饭店服务的基本原理、工作技巧和操作技能，包括饭店服务基本理论及饭店服务发展前景，前厅、客房等部门的服务内容、服务细节。...

餐厅、康乐服务技术 初、中级

宾馆酒店服务技术考核总汇

宾馆酒店服务技术考核总汇

IT服务外包风险管理理论及应用研究

本书针对IT服务外包风险管理的复杂性，基于钱学森综合集成的思想建立了基于多Agent技术的大型工程项目风险管理的综合集成框架，以此框架为纲，形成了风险识别、风险评估、风险预警、风险控制为主的大型工程项目...

物业管理与服务实操应用全案 图文版

本书主要是针对物业管理的方方面面进行了阐述，包括常规服务管理、设备设施管理、物业收费管理、物业经营管理、安全护卫管理、消防安全管理、道路交通与车辆管理、社区文化管理、物业保洁管理、物业绿化管理...

现代农业技术服务体系集成 草莓技术服务体系集成

本书详细介绍了当前国内草莓产业发展现状及趋势、并针对性地对杨凌农业示范区草莓产业的特点及发展作了介绍，同时考察了国内主要的草莓品种及性状，并在此基础上对草莓的育种、生产、栽培、病虫害防治及加工保...

居家服务实物与技术