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    张池军著2014 年出版170 页ISBN:9787302356615

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    国家电网公司营销部编2014 年出版30 页ISBN:9787512350977

    为贯彻落实党中央、国务院建设生态文明的重大战略部署,充分发挥电能便捷、安全、清洁、高效等优势,面向终端能源消费市场,国家电网公司积极倡导“以电代煤、以电代油、电从远方来”的能源消费新模式。本系列手...

  • 上海研究论丛 第22辑

    主编洪民荣;执行主编朱敏彦;副主编生键红2014 年出版578 页ISBN:9787545809770

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  • 上海环球金融中心101层桩筏基础现场测试

    赵锡宏,龚剑,张保良,肖俊华,汤永净,周虹著2014 年出版167 页ISBN:9787112165735

    本书主要针对上海环球金融中心桩筏基础的现场测试进行了分析研究,此次现场试验包括:变形、基底土压力、桩基反力、筏基钢筋应力、混凝土应力和孔隙水压力等测量。同时,应用高层建筑与地基基础共同作用理论和相...

  • 卓越服务 使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法

    (美)SteveCurtin史蒂夫科廷著2014 年出版186 页ISBN:9787516407318

    本书介绍客户服务方法,揭示了可以创造出卓越服务体验的三个要素。通过案例来说明企业的注意力应该从监测服务转向强化行为,真正为客户创造愉悦消费体验上来,例如表达由衷的关心、真诚的赞美、分享独家信息、传...

  • 神明与市民 民国时期上海地区迎神赛会研究

    郁喆隽著2014 年出版295 页ISBN:9787542649652

    学术专著。本书是作者在博士论文基础上进行全面修改而成的。本书以民国时期上海地区的庙会和迎神赛会为切入口,以大量翔实的资料,以及令人信服的论述,较为全面地梳理了这一时期该地区民间庙会和赛会文化的兴衰...

  • 听听说说上海

    丁迪蒙编著2014 年出版134 页ISBN:9787532494170

    上海话,至今已有了800多年历史。小时候,里弄里的小人唱:“笃笃笃,买糖粥;三斤胡桃,四斤壳。”现在上海的弄堂里的孩子很少会这种歌谣了。仅有60%左右上海本地出生的少年儿童能完全听懂和基本会说上海话,上海话正.....

  • 酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材 酒店服务心理

    陆丽娥著2014 年出版182 页ISBN:9787566809391

    本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。本书通过饭店服务案例由浅入深地阐述了饭店服务与心理学的互动、饭店服务心理素质的培养、饭店服务心理、饭店管理心理,重点说明了宾客在饭店...

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    余澳著2014 年出版252 页ISBN:9787561458181

    本书以民营上市公司股权结构为研究对象,从股东类型、股权集中度、股权制衡度三个方面深入分析了我国民营上市公司股权结构的特征,从宏观、微观两个方面分析了股权结构的影响因素,重点探讨了股权结构对公司治理...

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