学物业管理：物业管理实训教程

本书主要介绍物业管理基本制度政策、客户管理服务、前期物业管理、物业服务收费、物业管理常用文书拟写与档案管理、房屋建筑维修养护管理、房屋附属设备设施管理以及物业安全管理环境管理等。...

高等学校教材·信息管理与信息系统 管理信息系统及其开发

本书介绍管理信息系统的概念，总体规划，系统分析和设计及其开发方法。

公共管理与土地管理

本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。全书共分10章，分别介绍了公共管理与土地管理的相关基础理论、技术方法与实践应用，包括绪论、公共管理理论、公共管理中的方法和技术、土地管理的理论基础、公共...

从危机管理到问题管理

本书是从实用的角度，归纳出企业中比较普遍的问题模式，并提出行之有效的解决问题的模式，即挖掘问题，然后协调缓解问题，进而解决问题。本书是服务问题管理丛书中最重要的一本，书稿的编写是从学术研究的角度出发，......

新编酒店管理工具箱 最新酒店管理人员实用操作手册

本书讲述酒店管理理论及方法。

阳光经济建设与管理 对生态建设及其经济管理的若干思考

本书是由作者20年间撰写的经济论文和调研报告汇集而成。

铁路建设项目管理岗位工作指南 铁路旅客车站建设管理工作指南

酒店管理必备全书 现代酒店管理实务指南

口才的好坏是评定一个业务员合格与否的标准。业务人员无不例外的知道：口才决定着自身的成败。本书从实际出发，教你如何运用绝妙的口才和具有说服力的语言、如何让自身和产品在客户心中留下美好的印象、如何和...

高等学校经济与管理专业教材 人力资源管理习题与案例

本书与《人力资源管理》教材配学习辅导教材。根据管理学常规基础课程的教学要求编写的习题与案例。

丰田管理方式 会计逻辑和生产逻辑相整合的管理方式

本书提出的与制造思想相调和的成本管理体系，是重视过程周期时间基准、以产品为起点、产品生命周期核算、优先现金流等，从会计学的立场出发，研究丰田管理系统引入中存在的根本问题以及解决的途径。...