国际服务贸易研究

本书分为上、下两篇，分别对国际服务贸易和中国服务贸易进行了全面而深入的研究分析。不仅具有很强的理论性，而且还进行了大量的实证分析。...

鄂州市中心医院志 1946-2006

配送中心管理与动作

本书主要内容包括：概述，配送中心管理，配送中心战略，配货管理，分捡管理，配送加工管理，配送包装管理，配送中心装卸搬运管理，绩效管理等。...

高等院校信息安全专业系列教材 信息隐藏：理论与技术

本书介绍了信息隐藏理论与技术的基本知识，包括密码学基础、信息隐匿技术原理、阈下信道技术、隐匿签字技术、匿名通信技术、加密和数字水印等有关技术。...

饭店服务技能与案例

本书共分九章，分别阐述了宾馆饭店员工需要具备的服务观念，服务意识、服务技巧及了解饭店主要结构，岗位职责和管理技能。

餐饮服务英语100句 C

客房服务与管理

本书从理论到实践层面对宾馆酒店的客房服务及其管理进行论述，为广大中职学校师生及酒店从业者提供指导。

星级服务人员知识手册

本书根据星级前厅服务员应具备的岗位职责，全面介绍“上岗准备”、“预订”、“入住”、“登记”、“住店服务”、“离店结账”等应掌握的基础知识。...

走近志愿服务

本书主要讲述了志愿服务在我国兴起与发展的历史，包括我国古代传统慈善文化、近现代慈善文化的发展以及当代志愿服务在我国的蓬勃发展等内容。...

导游服务规范

本书为辽宁省导游资格考试用书。共分导游人员、团队导游服务程序与规范、散客导游服务程序与规范等内容。