2014上海民营经济

本书主要内容包括：2014年度上海市民营经济运行分析报告；上市市民营经济运行特点；本市民营经济发展呈现“五个领先”；本市民营经济发展存在“三个低于”；本市民营经济运行存在的主要问题和相关建议；民营经济运行.....

餐饮经营与服务158个怎么办

《餐饮经营与服务158个怎么办》一书共10个章节，设置了158个知识点，内容包括：楼面服务的管理、餐饮厨房的管理、餐饮卫生的管理、餐饮安全的管理、餐饮员工的管理、餐饮采购的管理、成本控制的管理、餐饮财务的...

云时代的流式大数据挖掘服务平台：基于元建模的视角

养老机构服务规范和质量标准管理

本书包括养老机构审批、建设、管理、职责、质量标准、老年人健康评估、老年护理服务内容、质量考核、护理计划、流程、养老护理技术集成和相关国家法律法规等十部内容，该书通俗易懂、简单实用、操作性强，适用...

汽车服务理念与技巧

当前汽车市场竞争越来越激烈，为了争取更多的市场占有率，客户服务已经成为企业发展的重要策略，是企业长期生存的命脉。本书从客户服务这个角度出发，讲述从业人员应有的服务意识和理念，强调应用个性化服务提高服务...

奇人纪实的上海故事：骆贡祺晚年作品集 上

民国上海生活素描

法租界的14层沙逊大厦和西门27米的陈英士纪念塔一起构建出《上海之高阔大》，从上海的建筑与广告中可以发现大都市的风貌；电影明星叶秋心演绎《小家庭第一课》，从晨之扫除、整理他的书籍到缝补、家庭会计，可以看...

奇人纪实的上海故事：骆贡祺晚年作品集 下

公共文化服务制度建设研究

本书为国家社会科学基金重大项目“加快公共文化立法，提高文化建设法制化水平研究”的子课题成果之一，希望通过对示范区（项目）制度设计成果的系统梳理、归纳总结与深入分析，通过对制度设计相关要素的分别探讨，试.....

上海市民学习团队发展模式研究

本书主要就上海社区教育中大量存在的学习团队展开研究，从理论概念、实践操作和成功案例等不同角度，全方位地阐述了学习团队的形成、培育、运作和管理的过程，并做了一定的总结，提出相关的建议，能为相关读者提供借...