服务管理 运作战略与信息技术 原书第7版

本书自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线，将营销、运营和人的行为作为服务管理的核心，特别突出了服务传递系统的特征，融入了收益管理、数据开发分析和计算机仿真等技术。在不断更新过程中，本书既一直保留...

国家司法考试法律法规汇编专题精讲与真题演练 8 国际法国际私法国际经济法 2013年版

产品设计 以用户为中心的设计方法及其应用

本书首先对产品设计的概念及传统的产品设计程序与方法进行了简单的回顾，然后结合当前工业设计的发展趋势，引出以用户为中心的产品设计思想；接着详细讲述了以用户为中心的设计的含义、用户研究的思想和方法以及...

时间序列分析 总体经济与财务金融之应用

十万个为什么 6版 电子与信息

进入21世纪以来，科学技术的发展日新月异，尤其在网络通信、低碳环保、基因工程、航空航天、新能源、新材料等领域，研究进展更是一日千里，已从根本上改变了人们的生活与工作方式，自然也成为追求时尚的青少年关注的...

旅行社信息系统 业务、流程与操作 旅游管理类 高职高专

本教材内容完全围绕旅行社业务来组织，共划分为11章节。第1章概述旅行社的经营业务和管理框架；第2章介绍旅行社信息系统发展历史和典型架构；第3章介绍旅游产品和产品开发；第4章介绍旅游线路和线路设计；第5章介绍...

大学信息技术基础实验与习题 第2版

本书是与《大学信息技术基础》配套的教材，分为实验指导、习题和解答三个部分。书中给出了19个实验的上机指导，它们以Windows 7为操作平台，涵盖了Windows 7操作系统、Office 2010的Word 2010、Excel 2010、Powe...

生物药物研究与应用丛书 疫苗研究与应用

本书由赵铠院士担任主编，主要介绍了疫苗的研究思路、研制方法和技术，并结合实例介绍了在研制过程中需要注意的问题，对疫苗研发工作者具有重要的参考价值...

刑事审判模式的经济分析 以当事人主义为中心

效率是法经济分析的重要价值目标。对刑事审判模式进行经济分析，并提出符合经济理性的改革建议，有利于优化刑事司法资源配置，提高刑事司法效率，增进刑事司法福利水平。本书运用法经济学的研究方法分析刑事审判模...

2013年国家司法考试名师核心考点精讲 商法与经济法 司法考试读物

本丛书紧贴司法考试实战要求，囊括历年司法考试的考点、重点和难点，以“讲练评”的形式集中体现，梳理高频考点，解读新增法规，有利于考生扎实掌握基础理论、强化实战经验，迅速提高其得分能力。总之，本书具有以下......