如何做一名优秀的餐饮服务员

本书以国家星级酒店的评定标准等文件的本着内容为大纲，介绍了酒店餐饮服务员必备的技能、素质要求，岗位的职责、业务流程、操作规范和业务技巧等实用知识。...

鄞州区服务业发展规划纲要 送审稿

中介服务行业管理体制与发展战略

本书为注册会计师、注册资产评估师、注册税务师行业发展的研究报告。

物流客户服务业务管理模板与岗位操作流程

本书介绍物流客户服务管理模板与岗位操作流程。

小企业实用会计 商业分册 第2版

本书是针对小企业经营者文化程度的特点，教授企业如何操作会计业务而编写的一本简便易行，操作性强的指导书籍。

如何做一名优秀的客房服务员

本书以国家星级酒店的评定标准等文件的本着内容为大纲，介绍了酒店餐饮服务员必备的技能、素质要求，岗位的职责、业务流程、操作规范和业务技巧等实用知识。...

安全技术防范报警服务业立法研究

本书为了使立法获得坚实的实证基础，课题组成员作了大量的调研，形成了一系列调查报告，构成了本书的主要内容。此外，本书还设置了外国安防立法研究的内容。...

服务型政府 公共管理论评

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商业银行有效监管论

本书针对政府对商业银行监管有效性问题进行了深入研究。通过对回顾我国政府对商业银行的监管制度的演变过程，描述现行监管制度的基本框架，分析现行的监管状况，进行政府对商业银行监管的国际比较，构建我国政府对...

以人为本 服务创新

本书为中国图书馆学会2005年年会优秀论文集，共分8个专题，围绕着“以人为本 服务创新”这个主题，具体讨论了以下问题：1.人文视野中的图书馆学；2.图书馆权利；3.信息素养教育与导读；4.图书馆信息资源的建设模式与规...