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大数据时代高校图书馆服务工作研究
农艳春著2018 年出版180 页ISBN：9787567758384大数据时代的来临，更新了数据理念、数据范畴以及分析处理技术，推动了图书馆服务创新的变革，尤其是大数据思维和技术应用于挖掘用户行为信息，并以用户需求整合信息资源，将使学科服务内涵再度拓展。本书对此进行的...
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学术型大数据知识组织与服务模式研究
刘柏嵩著2018 年出版257 页ISBN：9787308183338本书共八章，以大数据环境为背景，以学术型数据为对象，以知识组织方法和体系为基石，以知识元抽取方法为技术支撑，以知识服务为目的，细细讨论它们对应的标准与体系，并利用大数据知识组织技术和个性化知识服务技术......
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发现永安 被忽略的抗战文化中心
张在军2018 年出版343 页ISBN：9787533480875本书是一部抗战文教史方面的专著，福建省战时省会从沿海福州内迁到闽西永安，若干文教机构因此也迁到永安，书稿除序章和尾章外，主体部分八章，分别讲述了福建师范与福建师专、省立福建大学与福建农学院、福建音专、...
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高校图书馆管理与服务创新研究
杨启秀著2018 年出版239 页ISBN：9787515022383高校图书馆是高校的图书专门机构，其不但需要搜集、整理相关的图书资料，还需要有序、有效地将这些资源提供给相应的服务人群。总的来看，高校图书馆的服务人群不但包括高校的师生，还包括科研院所、企事业单位等。...
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中国新市民公共文化服务体系研究
孙友然著2018 年出版287 页ISBN：9787305202599本书在梳理和借鉴国内外相关文献，借鉴发达国家、国内发达地区公共文化服务成功经验的基础上，结合我国农民工公共文化服务的现状和城市融合水平，以及公共文化对农民工城市融合的影响机理，提出了“基于融合视角的...
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北京城市副中心考古 第1辑
北京市文物局，北京城市副中心行政办公区工程建设办公室，北京市文物研究所编著2018 年出版264 页ISBN：9787030592200为配合北京城市副中心建设，2016年～2017年北京市文物研究所在建设区域内进行了全面考古和发掘。本书总结并介绍了路县故城城址的基本形制、结构和发掘情况，城址周围的典型遗迹、3000余座墓葬中的典型墓葬和出土...
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服务营销 原书第7版
（美）瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔（VAIARIEA.ZEITHAML），玛丽·乔·比特纳（MARYJOBITHER），德韦恩D.格兰姆勒（DWAYNED.GREMLER）著；张金成，白长虹，杜建刚，杨坤译2018 年出版408 页ISBN：9787111611875本书的结构与营销入门教科书的标准4P（营销组合）结构完全不同，全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题，并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局，将服务营销系统和过程中的...
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北京城市副中心行政管理体制创新研究
施昌奎，杨浩著2018 年出版191 页ISBN：9787505143050本书比较研究了国际主要城市行政体制改革经验，国内香港、铜陵、大庆市、贵阳市、深圳市、郑州市等城市行政体制管理成功经验。对北京城市副中心公共服务绩效综合评价，北京城市副中心行政管理体制建设的基础进...
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客户至上 以客户为中心
黄涛，孙法平编著2018 年出版220 页ISBN：9787516416303本书从如何真正把以客户为中心的理念落到实处出发，旨在凝聚企业每个员工的不懈激情与智慧，不断通过优质创新产品、系统性解决方案及良好服务来为客户创造价值及价值增值，让企业在与客户的共同成长中实现企业的...